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50827 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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Como condição de permanência em seu território, a norma do país de residência de Pedro exige que ele se naturalize. Nessa hipótese, caso Pedro tenha reconhecida a sua nacionalidade pela lei estrangeira, não perderá a nacionalidade brasileira.

  • Certo
  • Errado

50831 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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Um senador da República pode, sem perder seu mandato, ocupar cargo de ministro de Estado, governador de Território, secretário de estado, do Distrito Federal, de Território, de prefeitura de capital ou de presidente de autarquia ou fundação pública.

  • Certo
  • Errado

50832 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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A delimitação dos espaços territoriais protegidos para fins ecológicos pode ser feita por decreto ou por lei, sendo esta imprescindível apenas quando se trate de alteração ou supressão desses espaços.

  • Certo
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50833 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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A seguridade social compreende a previdência, a saúde e a assistência, destacando-se que as duas últimas não estão vinculadas a qualquer tipo de contraprestação por parte de seus usuários.

  • Certo
  • Errado

50834 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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Compete ao Senado Federal aprovar, por voto secreto, após arguição pública, a escolha, dentre outros, do presidente e dos diretores do Banco Central.

  • Certo
  • Errado

50835 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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É crime de responsabilidade do presidente da República ato que atente contra o livre exercício do Ministério Público.

  • Certo
  • Errado

50836 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Direito Constitucional

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A CF veda a adoção de crianças e adolescentes por estrangeiros.

  • Certo
  • Errado

51198 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Atendimento ao Público

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No atendimento telefônico, o agente público deverá dominar as questões mais recorrentes em seu departamento e saber as respostas básicas para essas perguntas a fim de promover qualidade em seu serviço.

  • Certo
  • Errado

51199 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Administração Geral

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A qualidade do atendimento também se caracteriza pelo nível de receptividade do agente ao atendimento que será realizado. Tom de voz, contato visual e paciência são atributos do nível de um atendimento.

  • Certo
  • Errado

51200 Quadrix (2017) - CFO-DF - Recepcionista / Administração Geral

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Diante de um usuário estressado e nervoso, o agente público deverá se manter calmo e buscar uma solução viável para evitar maiores problemas.

  • Certo
  • Errado