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35366 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Noções de Informática

O e-mail, criado para enviar mensagens, é uma das formas de comunicação interpessoal mais utilizadas em nossa sociedade.
Assinale a alternativa que apresenta ações adequadas às mensagens eletrônicas corporativas:
  • a)
    Respeitar as regras gramaticais; detalhar para esclarecer; empregar abreviações comuns, como você por vc.
  • b)
    Mensagens enfeitadas são importante ferramenta para atrair o leitor; empregar emoticons pode ser útil quando se deseja resumir o que se pensa sobre o assunto tratado na mensagem; enviar ao número máximo de pessoas envolvidas direta e indiretamente a mensagem.
  • c)
    O uso do e-mail corporativo só é indicado para a organização; convém ser conciso e essencial; devem-se evitar abreviações.
  • d)
    Imprimir mensagens e arquivar em pasta denominada Diversos; abreviações são aceitáveis em favor da brevidade; as regras gramaticais de pontuação não precisam ser rigorosamente cumpridas no texto da mensagem.
  • e)
    Ser discreto nas mensagens; evitar excessos de adjetivos e advérbios; empregar emoticons apenas em mensagens, como despedidas e correntes de adesão a alguma causa social relevante.

35367 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Noções de Informática

Sicrano é técnico administrativo numa Defensoria Pública. Sua chefia demandou algumas informações em formato de relatório, visto que Sicrano deveria coletar informações de diferentes fontes, a saber:
I. Número de atendimentos feitos na defensoria nos 6 meses anteriores, bem como a distribuição por tipo de serviço.
II. Levantamento das principais notícias envolvendo a referida Defensoria.
III. Apresentação resumida dos itens solicitados para reunião gestores.
Assinale a alternativa que corresponde aos aplicativos do Microsoft Office mais adequados ao relatório das solicitações da chefia de Sicrano:
  • a)
    Excel; Word; Power Point.
  • b)
    Calculadora; Documentos; Internet.
  • c)
    Internet; Adobe Reader; Excel.
  • d)
    Documentos; Internet; WordPad.
  • e)
    Adobe Reader; Excel; Power Point.

35368 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Noções de Informática

Beltrano é técnico administrativo numa Defensoria Pública. Entre as atividades que desempenha está o controle de despesas dos departamentos da referida defensoria. Para cada departamento Beltrano tem uma pasta de trabalho no Excel. Nos primeiros dias do mês, Beltrano precisa compilar as informações de cada um dos departamentos e isso ocupa considerável tempo para reunir as informações dos diversos departamentos.
Assinale a alternativa que corresponde ao que Beltrano pode fazer para melhorar a eficiência na preparação do relatório de despesas:
  • a)
    Incluir planilhas nas pastas de trabalho relacionadas aos departamentos.
  • b)
    Congelar painéis para facilitar a visualização dos resultados de cada um dos departamentos.
  • c)
    Empregar o comando AutoFiltro.
  • d)
    Armazenar dados correlatos em várias planilhas na mesma pasta de trabalho.
  • e)
    Imprimir todas as planilhas por departamento e finalizar somando com a função Calculadora.

35369 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Noções de Informática

As redes sociais integram membros com interesses e ideologias ligados pela relevância de um determinado assunto e/ou ou negócio proporcionando integração e interatividade por meio de comunicação e compartilhamento de conteúdo.
Assinale a alternativa que relaciona adequadamente o conceito de redes sociais a um dos princípios da Administração Pública:
  • a)
    Engajamento.
  • b)
    Legalidade.
  • c)
    Moralidade.
  • d)
    Eficiência.
  • e)
    Publicidade.

35370 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Noções de Informática

A mídia digital do século XXI é caracterizada por uma possibilidade de expressão pública, de interconexão sem fronteiras e de acesso à informação sem precedente na história humana. (Lévy, 2011.)
Pierre Lévy convida a ter uma atitude responsável considerando o imenso fluxo de informação que circula em rede, onde todos estão interconectados. Antes do meio digital, havia escolas, mídia, igrejas, que criavam e gerenciavam a informação para as pessoas, em que todos traziam a afirmação de “essa é a verdade e você pode acreditar nela” para quem pudesse absorvê-la. Não havia, portanto, esse problema de escolha a partir de qual informação você deseja gerenciar para construir a base de seu conhecimento.
Assinale a alternativa que está diretamente relacionada à problemática apresentada no texto:
  • a)
    Facebook.
  • b)
    You Tube.
  • c)
    Wikipedia.
  • d)
    Linked In.
  • e)
    Twitter.

35371 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Noções de Informática

No MS-Excel 2010 é possível classificar tabelas inteiras utilizando múltiplas colunas e critérios ao mesmo tempo, auxiliando na organização de informações. Para entrar na janela de classificação, onde são inseridos os critérios desejados para classificar um conjunto de dados é necessário:
  • a)
    Selecionar as linhas de categoria e entrar no menu Exibição>Organizar Categorias.
  • b)
    Selecionar todas as células que farão parte da classificação e entrar no menu Dados>Classificar.
  • c)
    Selecionar as linhas de categoria e entrar no menu Dados>Filtro.
  • d)
    Selecionar apenas as colunas que sofrerão classificação e entrar no menu Dados>Classificar.
  • e)
    No menu Dados>Validação de Dados habilitar a Classificação Cíclica de Categorias selecionando as colunas de categoria que serão classificadas.

39557 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Administração Financeira e Orçamentária

Um documento financeiro que serve para planejar as despesas e as receitas num determinado período de tempo futuro é definido como:
  • a)
    Demonstrativo de Resultados.
  • b)
    Balanço Patrimonial.
  • c)
    Fluxo de Caixa.
  • d)
    Planejamento Estratégico.
  • e)
    Orçamento.

39558 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Administração Financeira e Orçamentária

“A equidade envolve um senso de justiça – a correção de desequilíbrios existentes na distribuição de valores sociais e políticos. Em contraste com o tratamento igual para todos, a equidade propõe que os benefícios sejam maiores para os mais desfavorecidos.” (DENHARDT, 2012, p. 154.)
Situação hipotética: um órgão governamental recebe uma verba de R$ 10 milhões para melhoria das instalações de seus departamentos.
Assinale a alternativa que corresponde à ação de equidade na distribuição de recursos:
  • a)
    Os gestores de cada área fazem votação para decidir quanto cada departamento receberá do benefício.
  • b)
    Os gestores concentram recursos nos departamentos que estão mais necessitados de seus recursos.
  • c)
    Os gestores distribuem um milhão para cada um dos departamentos.
  • d)
    Os gestores distribuem os recursos para as áreas que concentram maior número de funcionários.
  • e)
    Os gestores negociam os recursos a partir do critério de hierarquia dos departamentos dispostos em organogramas.

41486 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Administração Geral

Cidadãos de um município estão cobrando da gestão pública municipal o cumprimento de uma promessa de governo: abertura de três novas unidades de saúde pública. Como resposta à comunidade o prefeito argumenta o seguinte: “As três unidades de saúde estavam nas nossas metas, mas a carência de recursos possibilitou a implementação de apenas uma unidade de saúde”.
Assinale a alternativa que corresponde à função de administração melhor relacionada ao texto:
  • a)
    Organização.
  • b)
    Controle.
  • c)
    Planejamento.
  • d)
    Liderança.
  • e)
    Direção.

41487 PUC-PR (2012) - DPE-PR - Técnico - Administração / Administração Geral

Gestores da organização Beta estão preocupados com as situações comentadas em reunião: “os relatórios administrativos apontam para informações que não convergem”; “não conseguimos concluir quais departamentos são mais eficientes por não estabelecermos padrões de desempenho”.
Assinale a alternativa que corresponde à função de administração melhor relacionada ao texto:
  • a)
    Controle.
  • b)
    Planejamento.
  • c)
    Organização.
  • d)
    Liderança.
  • e)
    Direção.