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76346 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Administração Geral

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, adequando o pronome de tratamento à pessoa

1– Vossa Santidade 2 – Vossa Excelência

3 – Vossa Magnificência

4 – Vossa Excelência Reverendíssima

5 – Vossa Senhoria

( ) Governador

( ) Reitor

( ) Prefeito

( ) Diretores de autarquiasem geral

( ) Vereador

Marque a sequência CORRETA.

  • a)
    2, 3, 2, 1, 2.
  • b)
    3, 2, 2, 4, 5.
  • c)
    4, 1, 2, 3, 2.
  • d)
    2, 3, 2, 5, 2.
  • e)
    4, 3, 2, 2, 5.
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Questão anulada pela banca organizadora do concurso.

76347 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Administração Geral

O Organograma é um gráfico que representa uma estrutura formal da organização em um determinado momento e objetiva demonstrar por meio gráfico a divisão do trabalho, a relação superior subordinado e o grau de hierarquização dos órgãos. Dentre as opções abaixo, NÃO se configura modelo de organograma:

  • a)
    Estrutural.
  • b)
    Funcional.
  • c)
    Circular ou Radial.
  • d)
    Conectivo.
  • e)
    Matricial.

76348 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Redação Oficial

Ao redigir um Ofício ao Prefeito Municipal, o pronome de tratamento que deverá ser utilizado é

  • a)
    Vossa Senhoria.
  • b)
    Vossa Ilustríssima.
  • c)
    Vossa Excelência.
  • d)
    Vossa Reverendíssima.
  • e)
    Vossa Magnificência.

76349 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Direito Administrativo

Na administração Pública, o processo de compras se dá através da Lei de Licitações e Contratos

Administrativos Nº 8.666/93.

Em relação ao processo de licitação marque a sequência CORRETA.

I - A modalidade convite é a mais flexível, pois o edital permite a participação dos interessados, cadastrados ou não no órgão que lança o edital.



II - A contratação quando efetuada por sociedade de economia mista e por organizações públicas, além de autarquias e fundações qualificadas como agências executivas possuem valores diferenciados para obras e serviços de engenharia e compras e outros serviços.



III - Na modalidade de licitação tomada de preços, a participação é limitada para os fornecedores cadastrados ou que atendam as condições exigidas para o cadastro até o quinto dia anterior à data do recebimento da proposta.



IV - A licitação é dispensável ou inexigível quando o valor de contratação não compensa os custos da administração pública com o procedimento licitatório. A dispensa por valor não pode ultrapassar 20% do limite previsto para a modalidade convite.



V - Os tipos de licitação mais utilizados no julgamento das propostas são: menor preço, melhor técnica e técnica e preço.

  • a)

    V, V, F, F, V.

  • b)

    V, F, V, V, F.

  • c)

    F, V, F, F, V.

  • d)

    F, V, V, F, V.

  • e)

    F,F,F,F,V.

76350 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Arquivologia

Os arquivos tanto de instituições públicas quanto de instituições privadas possuem fases de arquivamento que correspondem a maneiras diferentes de conservação e tratamento de documentos. Uma dessas fases é constituída por documentos que perderam todo o valor de natureza administrativa e são conservados pelo seu valor histórico ou documental. Essa fase é conhecida como sendo arquivo:

  • a)
    Intermediário.
  • b)
    De movimento.
  • c)
    Segurança.
  • d)
    Terceira idade.
  • e)
    Especial.

76351 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Administração Geral

O organograma é uma representação gráfica de uma determinada estrutura organizacional, écomposto por retângulos, linhas contínuas, tracejadas ou pontilhadas. A divisão do trabalho, linha de comunicação e hierarquia são informações encontradas nos organogramas. Sendo assim, a hierarquia é identificada através de:

  • a)
    retângulos que demonstram as responsabilidades dos cargos.
  • b)
    retângulos que indicam unidades de trabalho.
  • c)
    números de níveis em que os retângulos estão agrupados.
  • d)
    retângulos que demonstram a responsabilidade dos departamentos
  • e)
    linhas tracejadas que ligam retângulos, mostrando a dependência dos cargos.

79789 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Redação Oficial

Os documentos elaborados com base no Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação: I - O espaçamento entre as linhas deve ser de 1,5 pontos e de 6 pontos após cada parágrafo. II - É obrigatória constar a partir da segunda página o número da página. III - Todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem ser impressos em papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm. IV - Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé. V - Ofícios, Memorandos e anexos destes não poderão ser impressos em ambas as faces do papel. Estão CORRETAS as afirmativas:

  • a)
    I, II, III, IV, V.
  • b)
    I, II, IV, V.
  • c)
    II, III, IV.
  • d)
    III, IV, V.
  • e)
    II, III, V.

79790 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Administração Pública

Para que tenhamos uma gestão pública eficiente e comprometida com resultados concretos voltados para a melhoria de serviços para a comunidade na qual está inserida, alguns fatores, atitudes e comportamento de seus servidores públicos são fundamentais. Com base nessa premissa, analise as afirmativas abaixo: I.A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na agilidade da resposta e na adequação do ambiente para a realização do atendimento. II.Na avaliação do nível de satisfação do usuário com o atendimento recebido no órgão público, é prescindível a percepção do cidadão. III.Para se dá um bom atendimento, é imprescindível que o servidor detenha conhecimento de suas funções e visualize todo o processo que envolve o atendimento. IV.Não havendo um tratamento adequado e satisfatório por parte do servidor ao usuário, a qualidade percebida pelo usuário não será avaliada de maneira positiva em relação ao órgão público. V.Um atendimento de qualidade inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços por ele apresentadas. Estão CORRETAS as afirmativas:

  • a)
    I, II, III, IV e V.
  • b)
    I, II, IV e V.
  • c)
    I, III, IV e V.
  • d)
    I, IV e V.
  • e)
    II, III e V.

79791 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Redação Oficial

Em relação à comunicação realizada com documentos oficiais, podemos afirmar que:

  • a)
    o Atestado se refere a fatos transitórios, enquanto a Certidão se refere a fatos permanentes, registrados em documentos.
  • b)
    a mensagem eletrônica (e-mail), apesar de não ser instituída como texto oficial, requer o domínio da etiqueta virtual, uma forma mínima de cerimonial e respaldo na etiqueta social tradicional.
  • c)
    o Ofício é a modalidade de comunicação utilizada entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em um mesmo nível ou em nível diferente.
  • d)
    o Aviso é uma modalidade de comunicação oficial expedido exclusivamente por Secretários Municipais, para autoridades de mesma hierarquia.
  • e)
    a Ata é um documento que registra de maneira clara e precisa as ocorrências de uma reunião, assembleia ou convenção, sendo considerada como documento legal quando de sua confecção.

79792 NUCEPE (2016) - Prefeitura de Teresina - PI - Auxiliar de Administração / Administração de Recursos Materiais

Em se tratando de órgão público, o almoxarifado é considerado uma unidade administrativa cuja responsabilidade é o controle e movimentação dos bens de consumo que são registrados de acordo com as normas vigentes do órgão. I - As atividades do almoxarifado público compreendem: compras, recebimento, armazenagem e distribuição. II - O inventário em um almoxarifado serve para identificar e corrigir divergências e perdas de qualquer natureza em relação às quantidades de produtos em estoque. III - A eficiência de um almoxarifado depende fundamentalmente da melhor utilização de sua capacidade volumétrica. IV - Um dos documentos utilizados no Almoxarifado para atendimento das diversas rotinas de trabalho é o “Relatório técnico de inspeção”, documento utilizado para definir, sob o aspecto quantitativo, o aceite ou a recusa do material comprado do fornecedor. V- A requisição de material é um documento comumente utilizado para a retirada de materiais do almoxarifado. Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.

  • a)
    V, V, F, V e V.
  • b)
    F, V, V, V e V.
  • c)
    F, V, F, V e V.
  • d)
    V, F, V, V e F.
  • e)
    F, V, V, F e V.