Ana ligou na Câmara Municipal de Leme e a recepcionista foi ríspida e mal-educada. Para um bom atendimento telefônico, algumas atitudes podem efetivamente melhorar o seu desempenho. Quais são elas?

Ao se tratar de um cargo público, por questões éticas, faz-se necessário atender a todos os clientes com:

O cargo de Recepcionista abrange inúmeras funções, qual das alternativas não corresponde a função:

No departamento de Recursos Humanos de uma Prefeitura trabalham Amanda, Carla, Luciano, Perla e José, sabe-se que:

I. Amanda chegou antes de Perla e Luciano; II. Perla chegou antes de José;

III. Carla chegou antes de Amanda;

IV. José não foi o último a chegar.

Nesse dia, a terceira pessoa a chegar ao trabalho foi:

Na tabela abaixo os símbolos estão no

lugar das operações que devem ser efetuadas

em cada linha a fim de extrair o resultado que

se encontra na última coluna a direita.

Para que o resultado da terceira linha seja o

correto, o X deverá ser substituído pelo

número:

No dia 31/08/2016 foi realizado no plenário do Senado a votação que definiu pelo impeachment de Dilma Rousseff. A pedido de senadores aliados de Dilma, o presidente do Supremo Tribunal Federal (STF), ministro Ricardo Lewandowski, decidiu realizar duas votações no plenário. A primeira, analisou apenas se Dilma deveria perder o mandato de presidente da República. Na sequência, os senadores apreciaram se Dilma deveria ficar inelegível por oito anos a partir de 1º de janeiro de 2019. Com relação a 1ª votação, é correto afirmar:

Observando o avesso da saia azul é vermelho. Observando o avesso da bermuda vermelha é azul. Observando o avesso da calça azul é vermelho. O avesso do avesso das três peças de roupa são:

A negação de “Não sabe física ou sabe química” é:

Quais são os requisitos básicos para um bom atendimento?

Qual é o nome dado ao documento destinado a registrar as ocorrências de uma reunião?