Em relação ao termo hospitalidade é CORRETO afirmar que: I. A hospitalidade contribuiu de maneira decisiva para o aperfeiçoamento ético da humanidade, a ponto de se considerar como o início da civilização.

II. A hospitalidade revestiu-se de diferentes formas de hospedagem, em resposta às mudanças ocorridas no seio da vida social; onde um dos fatores determinantes foi a expansão do fluxo de pessoas que se deslocavam movidas pelos mais diferentes propósitos.

III. A hospitalidade compulsória, no período do Brasil Colonial, consistia numa obrigação, por parte dos moradores, de cederem suas casas além de serem compelidos a fornecerem alimentação, roupa de cama e mesa, enfim, todos os serviços domésticos; o que existe até hoje em algumas localidades.

Está(ão) CORRETA(S ):

Em uma cerimônia de colação de grau de um Instituto Federal, é correto afirmar que:

De acordo com Salgado (2010) um fato importante relacionado aos convites formais, segundo a etiqueta, refere-se aos prazos de entrega como procedimento de respeito aos convidados. Tendo como base a proposta do autor supracitado, analise as alternativas a seguir:

I- Para Chefes do Poder Executivo, Legislativo e Judiciário, das esferas federal, estadual e municipal e para os integrantes dos poderes, os convites devem ser enviados com 30 dias de antecedência.

II- Para comandantes militares, policiais militares, chefes de polícia e lideranças de comunidades políticas, empresariais, esportivas, religiosas e da imprensa, os convites devem ser enviados com 21 dias de antecedência.

III-Para os participantes da programação do evento, os convites devem ser enviados com 30 dias de antecedência.

Está correto o que se afirma em:

Assinale V (VERDADEIRO) e F (FALSO) em relação à programação do evento.

( ) Precisa ser bastante criativa e além dos objetivos básicos técnicos, informativos, científicos, dentre outros; é imprescindível uma agenda que contenha uma série de atrativos, para manter o participante interessado.

( ) A realização da programação do evento é de responsabilidade única e exclusiva da comissão técnica, que deve buscar assuntos atuais, e pessoas de renome nos temas que serão abordados.

( ) No evento, tudo precisa acontecer exatamente como está na programação, ou seja, como foi planejado, pois caso contrário, repercutirá em uma imagem negativa da organização do mesmo.

A sequência CORRETA é:

É INCORRETO afirmar sobre o papel do Setor Público, no Planejamento Turístico:

Relacione os tipos de eventos apresentados na primeira coluna com as definições contidas na segunda coluna: (1) Feira.

(2) Workshop.

(3) Conferência.

(4) Congresso.

( ) É um evento que acontece, geralmente, entre membros de uma classe profissional. A finalidade é discutir temas propostos pelos profissionais da área, estende-se por vários dias dependendo da complexidade do tema e do número de participantes.

( ) Caracteriza-se pela apresentação de um tema informativo, técnico ou científico, por autoridade em determinado assunto, para um grande número de pessoas. Mais formal do que a palestra, exige a presença de um presidente de mesa.

( ) Evento caracterizado pela exposição de produtos em estandes. É promovido por uma entidade que estabelece as regras gerais e permite aos expositores seguir a filosofia de suas empresas para atingir os objetivos institucionais, apresentando e/ou comercializando sua tecnologia, seus produtos e serviços.

( ) Pode ser considerado como uma palestra dividida em duas partes: teórica e prática. A primeira caracteriza-se pela apresentação teórica de um tema e a segunda pela prática, na qual os participantes testam as informações recebidas.

Assinale a sequência CORRETA:

Para a realização de eventos no âmbito da instituições federais, o conhecimento das normas do cerimonial é imprescindível. Assim, em relação às Normas de Cerimonial Público e à Ordem Geral de Precedência, previstas no Decreto nº 70.274, 9 de março de 1972, é INCORRETO afirmar que:

Em relação aos fatores que são determinantes para o Planejamento Turístico, assinale V(VERDADEIRO) e F (FALSO):

( ) Um Plano Turístico ou Programa de Desenvolvimento fornecerá diretrizes orientando o estabelecimento de todos os segmentos que compõem o setor.

( ) O turismo pode proporcionar diversos benefícios econômicos diretos e indiretos, podendo ser otimizados através do planejamento integrado.

( ) O Planejamento Turístico Sustentável poderá ser utilizado como um processo para otimizar os benefícios dos grandes grupos econômicos, optando por uma política que visa maximizar os lucros da empresa.

A sequência CORRETA é:

Os destinos turísticos passam por cinco estágios de convivência entre a comunidade receptora (anfitriões) e os turistas. De acordo com esses estágios, relacione corretamente a 1ª coluna com a 2ª: (A ) Euforia

(B ) Apatia

(C ) Irritação

(D ) Antagonismo

(E ) Nível Final

( ) O anfitrião vê o turista como fonte de lucro (relação formal).

( ) O anfitrião responsabiliza o turista por todos os seus males, como aumento da criminalidade, problemas no trânsito etc (nível de hostilidade).

( ) O anfitrião se conscientiza da irreversibilidade do processo e o turismo se torna massivo.

( ) O anfitrião recebe bem o turista (satisfação mútua).

( ) A presença do turista irrita o anfitrião (nível de saturação).

Assinale a opção que representa a sequência CORRETA:

Com relação à captação de eventos, é CORRETO afirmar que: I. Em primeiro lugar deve-se identificar o tipo do evento quanto à organização que irá realizar, de acordo com ramo da atividade, o âmbito, a periodicidade e o público alvo.

II. A estratégia de marketing consiste na preparação de mecanismos de promoção que possam informar ao público sobre o evento, incluindo opções de hospedagem, serviços aéreos com rotas nacionais e internacionais, atividades sociais, dentre outros.

III. A maximização de resultados significa realizar uma pesquisa interna – que busca identificar na cidade, as entidades e/ou empresas relacionadas com o evento que pretende captar.

Está(ão) CORRETA(S ):