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210812 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

O processo de organizar consiste em criar blocos de

trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas

que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos

critérios de departamentalização. Ainda sobre

departamentalização, processo de organização, leia as

sentenças e assinale a alternativa incorreta:

  • a)

    Critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização.

  • b)

    Critérios básicos de departamentalização podem ser funcional, territorial ou geográfico, por produto, cliente e áreas do conhecimento.

  • c)

    Definidos os objetivos, o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos, de acordo com os critérios mais apropriados para sua realização.

  • d)

    Antes de identificarmos os departamentos (ou unidades de trabalho), as responsabilidades são definidas. Entendendo-se por responsabilidades as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades.

210813 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

Administrar é um processo complexo que compreende

três aspectos principais: tomar decisões, administrar

pessoas e trabalhar com informações. Tomar decisões

é a essência do trabalho de administrar. Leia abaixo

algumas sentenças sobre a tomada de decisões e

assinale a alternativa incorreta:

  • a)

    O processo de tomada de decisões é sempre idêntico, seguindo uma sequência de escolhas que nunca se alteram, se modificam se influenciam. É um processo estático.

  • b)

    Decisões são escolhas que os gestores fazem como resultado do julgamento de alternativas.

  • c)

    As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades.

  • d)

    Desenvolver habilidades para reconhecer situações que exijam decisões, diagnosticar problemas, análise das relações entre causa e efeito aprimoram o desempenho do administrador.

210814 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

O critério mais simples para avaliar a eficiência de um

processo, organização ou sistema é a produtividade.

Baseado neste tema leia as sentenças abaixo e assinale

a alternativa correta:

I. A Produtividade é definida como a relação entre

os recursos utilizados e os resultados obtidos, ou

produção.

II. De forma geral, quanto mais elevada a quantidade de

resultados obtidos com a mesma unidade de recursos,

mais produtivo é o sistema.

  • a)

    A alternativa I está correta e a II está incorreta.

  • b)

    A alternativa I está incorreta e a II está correta.

  • c)

    As alternativas I e II estão corretas.

  • d)

    As alternativas I e II estão incorretas.

210815 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

Dentro de uma empresa, para se ter qualidade de

produtos e serviços é preciso fazer investimentos; que

compõem os chamados custos da qualidade. Baseado

na afirmação de que quanto maior a qualidade, menor

o custo, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa

correta:

I. Os chamados custos de prevenção como evitar a

ocorrência de erros e defeitos, planejar o processo de

controle de qualidade, efetuar manutenção preventiva

fazem parte do processo de investimento para a gestão

e controle da qualidade do processo produtivo.

II. Reduzir ou eliminar os custos de “não-qualidade" como

matérias-primas e produtos refugados, produtos que

precisam ser retrabalhados, tempo dos equipamentos

parados para correção, implica maior eficiência dos

recursos produtivos.

  • a)

    A alternativa I está correta e a II está incorreta.

  • b)

    A alternativa I está incorreta e a II está correta.

  • c)

    As alternativas I e II estão corretas.

  • d)

    As alternativas I e II estão incorretas.

210816 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Direito Administrativo

A Lei nº 8.666, de 1993, regulamenta o art. 37, inciso XXI,

da Constituição Federal, institui normas para licitações

e contratos da Administração Pública e dá outras

providências. Leia algumas definições abaixo sobre

Licitações e assinale a alternativa correta:

I. Licitação é o procedimento administrativo formal em que

a Administração Pública convoca, mediante condições

estabelecidas em ato próprio (edital ou convite), empresas

interessadas na apresentação de propostas para o

oferecimento de bens e serviços.

II. A licitação destina-se a garantir a observância do princípio

constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais

vantajosa para a administração e a promoção do

desenvolvimento nacional sustentável.

III. As obras, serviços, inclusive de publicidade, compras,

alienações, concessões, permissões e locações da

Administração Pública, quando contratadas com terceiros,

serão necessariamente precedidas de licitação,

ressalvadas as hipóteses previstas nesta Lei.

  • a)

    A alternativa I está incorreta e as alternativas II e III estão corretas.

  • b)

    A alternativa II está incorreta e as alternativas I e III estão corretas.

  • c)

    A alternativa III está incorreta e as alternativas I e II estão corretas.

  • d)

    As alternativas I, II e III estão corretas.

218899 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Português

Assinale a alternativa em que o termo destacado está corretamente substituído pelo pronome.

Não cultivamos a xenofobia.

  • a)
    Não cultivamos-a.
  • b)
    Não lhe cultivamos.
  • c)
    Não a cultivamos.
  • d)
    Não cultivamo-na.

218900 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

Dentre as principais funções da administração, leia

abaixo definições sobre organização, e assinale a

alternativa correta:

I. Organização é a metodologia administrativa que orienta e define

caminhos a serem seguidos de forma irreversível, e baseados

no orçamento produzido na primeira fase de sua implantação.

II. Organização é a metodologia administrativa que orienta

a capacidade de ordenação, estruturação e apresentação

de um sistema, de um projeto, de um trabalho e dos

recursos abordados, visando alcançar os resultados

estabelecidos no planejamento.

  • a)

    A alternativa I está correta e a II está incorreta.

  • b)

    A alternativa I está incorreta e a II está correta.

  • c)

    As alternativas I e II estão corretas.

  • d)

    As alternativas I e II estão incorretas.

218959 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

Todas as organizações são sistemas de recursos que

perseguem objetivos. O desempenho de uma

organização é o reflexo do desempenho de sua

administração. Baseado nesta afirmação leia as

sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

  • a)

    A administração de alto nível envolve profissionais gabaritados, onde a boa representação curricular supera o desempenho cotidiano.

  • b)

    O bom desempenho de uma administração depende exclusivamente dos subordinados.

  • c)

    A administração de alto desempenho possui eficiência no uso dos recursos, eficácia na realização dos objetivos e competitividade, desempenho superior ao dos concorrentes.

  • d)

    A administração de alto desempenho é baseada apenas da quantidade de produto ou serviço produzido.

218960 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ As

empresas privadas ou públicas e os órgãos

governamentais que possuam empregados regidos pela

Consolidação das Leis do Trabalho – CLT ficam

obrigados a organizar e manter em funcionamento, por

estabelecimento, _______________________________".

Que tem por objetivo observar e relatar as condições

de risco nos ambientes de trabalho e solicitar medidas

para reduzir e até eliminá-los e ou neutralizá-los,

promover campanhas de esclarecimento aos

trabalhadores e discutir acidentes ocorridos.

  • a)

    Uma Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA.

  • b)

    Um Mapa de Risco.

  • c)

    Uma Comissão Interna de Propaganda para a prevenção dos Acidentes

  • d)

    Eventos de prevenção a acidentes do trabalho.

218961 IBFC (2013) - EBSERH - Assistente Administrativo / Administração Geral

A palavra qualidade indica uma das principais medidas

do desempenho das organizações e faz parte do dia a

dia do vocabulário dos administradores. Leia as

sentenças abaixo com algumas definições sobre

sistemas de qualidade, e assinale a alternativa incorreta:

  • a)

    A qualidade ratifica a necessidade da visão de conjunto, para integrar as ações de todos os recursos organizacionais no processo de administrar a qualidade total.

  • b)

    O sistema de qualidade deve prever a existência de especificações ou padrões.

  • c)

    Dentro de um sistema de qualidade a existência de procedimentos de controle que avaliem a conformidade dos produtos ou serviços, como testes e inspeções, assegura a excelência ou qualidade.

  • d)

    Métodos de avaliação que meçam a satisfação do cliente, não são considerados dentro do processo de medição e avaliação da qualidade.