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210754 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Não classificada

O Planejamento é parte do processo de gestão. O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos. O plano é um instrumento aberto, que permite a uma organização explicitar os resultados que deseja alcançar. Com base no assunto, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. O planejamento em saúde, entre outras superações, visa transpor o âmbito restrito da dimensão econômica, característica hegemônica do planejamento normativo.

II. O planejamento estratégico deve prever entre outras coisas: o aumento da produtividade em todos os processos, a redução do risco institucional, a melhoria da satisfação do cliente paciente e deve contribuir para um ambiente motivador e desafiador de trabalho.

  • a)
    A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
  • b)
    A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
  • c)
    As afirmativas I e II estão corretas.
  • d)
    As afirmativas I e II estão incorretas.

210755 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Administração Geral

Treinamento é um processo de assimilação cultural que

objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades

ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas

ou à sua otimização no trabalho. Baseado no tema, leia

as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. No que tange ao aspecto técnico do treinamento, a área

de T&D – Treinamento e Desenvolvimento, deve submeter

sua programação à confecção de módulos sempre

genéricos que atinjam todos os departamentos de uma só

vez. O conteúdo aplicado e direcionado a cada setor não

é relevante para o processo técnico de aperfeiçoamento

dos profissionais, não interferem no resultado final.

II. Entre alguns dos objetivos específicos da área de

treinamento, destacam–se a formação profissional, a

especialização e a reciclagem.

  • a)

    A afirmativa I está correta e a II está incorreta.

  • b)

    A afirmativa I está incorreta e a II está correta.

  • c)

    As afirmativas I e II estão corretas.

  • d)

    As afirmativas I e II estão incorretas.

210756 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Administração Geral

Desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir ou

executar determinada missão ou meta previamente

traçada. Leia abaixo as sentenças sobre avaliação de

desempenho (AD) e assinale a alternativa correta:

I. A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial

que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos

por um empregado ou por um grupo, em período e área

específicos (conhecimentos,metas, habilidades).

II. Entre as diversas utilidades encontradas na avaliação de

desempenho destacamos: identificar empregados que

precisam de aprimoramento, definir o grau de contribuição

(individual ou grupal) nos resultados da empresa, descobrir

novos talentos, facilitar o auto desenvolvimento.

III. Fornecer feedback aos empregados e subsidiar programas

de mérito, promoções e transferências, são algumas utilidades

do instrumento de avaliação de desempenho.

  • a)

    A afirmativa I está incorreta e as afirmativas II e III estão corretas.

  • b)

    A afirmativa II está incorreta e as afirmativas I e III estão corretas.

  • c)

    A afirmativa III está incorreta e as afirmativas I e II estão corretas.

  • d)

    Todas as afirmativas estão corretas.

210757 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Não classificada

Controle é o processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a execução de atividades e sobre objetivos. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa incorreta:

  • a)
    A supervisão permanente possibilita melhor rendimento, corrigindo–se rapidamente possíveis desvios e dúvidas decorrentes da execução das atividades.
  • b)
    O sistema de revisão e aprovação indica se as políticas e procedimentos estão sendo adequadamente seguidos.
  • c)
    Os padrões de controle estão registrados nas ferramentas de planejamento: cronogramas, orçamentos, planilhas de recursos, especificações de qualidade.
  • d)
    O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre objetivos que devem ser atingidos, o desempenho da organização ou sistema, riscos e oportunidades, descartando a eventual necessidade de mudanças.

210758 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Não classificada

Os índices (ou indicadores) econômico–financeiros, calculados por meio de relações entre as contas das demonstrações financeiras, mostram informações sobre solvência, endividamento, gestão, lucratividade do negócio. Diversos índices podem ser calculados, fornecendo diferentes perspectivas do desempenho do negócio. Sobre a administração de financiamentos leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Algumas vezes o investidor recorre ao mercado financeiro para obter parte dos recursos necessários; tanto pelo fato de não dispor dos recursos suficientes quanto pela existência de linhas de financiamento atrativas. A decisão de financiar parte do projeto com recursos de terceiros não afeta a movimentação do fluxo de caixa.

II. Fatores, como taxas de juros e risco influenciam diretamente na escolha das fonte de financiamentos que podem levar tanto a lucros como a prejuízos. Os fatores que afetam o custo ou a taxa de juros de um financiamento a longo prazo são os vencimentos do empréstimo, os montantes tomados, e mais importante, os riscos do tomador e os custos básicos do dinheiro.

  • a)
    A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
  • b)
    A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
  • c)
    As afirmativas I e II estão corretas.
  • d)
    As afirmativas I e II estão incorretas.

214649 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Administração de Recursos Materiais

O Setor de compras de um hospital tem por finalidade adquirir os itens necessários para o funcionamento do hospital. É um departamento de grande importância, pois interfere diretamente no processo de produção. Os objetivos do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo. Baseado no assunto, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I – O ciclo de compras compreende algumas atividades: receber e analisar as requisições de compra, selecionar fornecedores, solicitar cotações, determinar o preço certo, emitir o pedido de compra, verificar e aguardar a entrega, recepção e aceitação da mercadoria (se estiver de acordo com o solicitado), aprovação da fatura do fornecedor para pagamento.

II – O setor de compras dentro de um hospital tanto supri as necessidades de compras dos setores administrativos (material de escritório, utensílios...) quanto itens relacionados à enfermagem (medicação, equipamentos...).

  • a)
    A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
  • b)
    A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
  • c)
    As afirmativas I e II estão corretas.
  • d)
    As afirmativas I e II estão incorretas.

218992 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Raciocínio Lógico

Marcia recebeu seu salário e gastou no mercado e um

quinto do restante com vestuário, e ainda lhe sobrou do

salário R$ 1400,00. O salário que Marcia recebeu é igual a:

  • a)
    Um valor menor que R$ 2.500,00
  • b)
    R$ 2.800,00
  • c)
    Um valor entre R$ 2.500,00 e R$ 2.750,00
  • d)
    Um valor maior que R$ 2.800,00

218993 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Não classificada

O futuro de um hospital passa por um permanente aperfeiçoamento de sua estrutura, criação de setores com avançadas tecnologias, sendo as internações, cada vez mais, de menor permanência, e os serviços com elevado nível de automação. Para tanto, a otimização de sistemas de informação cada vez mais eficientes é um excelente aliado. Com base no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa incorreta:

  • a)
    Através de um sistema de informações interligado, o setor de atendimento ao público deve ser capaz de registrar a entrada de novos pacientes no hospital, verificar a continuidade do atendimento até a sua saída, a qual deverá ser registrada no sistema pelo setor de cobranças.
  • b)
    Um eficiente sistema de informações deve permitir por quem de direito, o fácil acesso aos dados do paciente para gerar registros variados.
  • c)
    A melhora na integridade da informação, reduz os erros de transcrição, e a duplicação de entradas, apesar de não interferir na manipulação dos procedimentos médicos.
  • d)
    Um dos objetivos do sistema de informações hospitalares é dar o melhor suporte possível ao atendimento do paciente e registrar informações fidedignas para uma melhor avaliação e controle por parte da administração.

218994 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Não classificada

Recrutamento é o processo de atrair candidatos com as competências desejadas, que serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários da empresa. Leia abaixo, identifique fontes para o recrutamento externo, e assinale a alternativa incorreta:

  • a)
    Internet.
  • b)
    Agências de emprego.
  • c)
    Headhunters.
  • d)
    Políticas de transferência: movimentação horizontal.

218995 IBFC (2013) - EBSERH - Analista Administrativo / Não classificada

Cada pessoa e cada segmento da organização precisa funcionar harmonicamente, fazendo com que toda a estrutura da empresa caminhe para o mesmo objetivo.

O ideal da excelência está sintetizado no princípio de fazer bem feito da primeira vez. Com base no tema, leia as sentenças sobre o estímulo à eficiência e o controle da qualidade, e assinale a alternativa correta:

I. Alguns meios que podem prover suporte ao estímulo à eficiência operacional mas não auxiliam nem interferem no processo de obtenção da qualidade são: treinamentos, manuais internos, instruções formais.

II. O objetivo do controle interno relativo ao estímulo à eficiência operacional determina prover os meios necessários à condução das tarefas, de forma a obter entendimento, aplicação e ação tempestiva e uniforme.

III. A existência de regras e procedimentos padrões facilitam a comparação entre o previsto e o realizado e asseguram a qualidade do processo operacional como um todo.

  • a)
    A afirmativa I está incorreta e as afirmativas II e III estão corretas.
  • b)
    A afirmativa II está incorreta e as afirmativas I e III estão corretas.
  • c)
    A afirmativa III está incorreta e as afirmativas I e II estão corretas.
  • d)
    Todas as afirmativas estão corretas.