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144700 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Português

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No período “Foi o primeiro grande palco da cidade.” (linha 7), para retomar o termo “Concha Acústica do DF” (linha 3), sem repeti-lo, é correto afirmar que o autor fez uso do(a)

  • a)
    sujeito indeterminado.
  • b)
    oração sem sujeito.
  • c)
    sujeito representado por um pronome pessoal.
  • d)
    sujeito composto.
  • e)
    sujeito oculto ou desinencial.

144701 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Atualidades



Com a forma de pirâmide irregular e fachada lateral

composta por cubos e retângulos de Athos Bulcão, essas

fotos mostram o conjunto arquitetônico, em Brasília,

dedicado inteiramente às artes. Esse conjunto arquitetônico é

a (o)

  • a)
    Biblioteca Nacional de Brasília.
  • b)
    Museu Nacional Honestino Guimarães.
  • c)
    Teatro Nacional Cláudio Santoro.
  • d)
    Espaço Cultural Renato Russo.
  • e)
    Panteão da Pátria Tancredo Neves.

144702 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Administração Geral

Com relação à qualidade em serviços, é correto afirmar que significa entregar

  • a)
    serviços de qualidade, atendendo perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, o que os clientes esperam.
  • b)
    serviços bons, independentemente do que os clientes esperam.
  • c)
    um conjunto de características nos serviços, que atendam parcialmente as expectativas dos clientes.
  • d)
    um serviço que atenda as expectativas da empresa e dos consumidores, de maneira a encontrar o equilíbrio entre esses pontos.
  • e)
    serviços que consigam aliar custos baixos a atendimento parcial das expectativas dos clientes.

144703 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Administração Geral

No intuito de evitar o desperdício, o gasto excessivo com manutenção e o desvio de bens públicos, a administração deve fazer o controle patrimonial. Com base nos conceitos de controle patrimonial, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Para um controle eficiente, não se faz necessário o registro adequado das informações a respeito dos bens móveis, apenas o acompanhamento desses bens após sua aquisição.
  • b)
    Para a eficácia do controle patrimonial, é importante a atualização tempestiva dos registros de entrada, atualização, movimentação e saída de bens do acervo patrimonial.
  • c)
    A identificação dos bens não precisa ser individual; basta identificar o lote para se ter o controle.
  • d)
    A movimentação de bens dentro de um órgão recebe o nome de tombamento.
  • e)
    Transferência é o processo de saída de bens do respectivo local de guarda para manutenção ou empréstimo, não acontecendo a troca de responsabilidade.

144704 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Atendimento ao Público

No que se refere às ações que demonstram um atendimento de qualidade, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Tratar o cliente com intimidade, chamando-o de “querido” ou de “meu filho”, demonstra uma aproximação com ele.
  • b)
    Durante o atendimento, admite-se demonstrar irritação e preocupação com outros assuntos.
  • c)
    Caso não saiba alguma informação, deve-se informar o cliente e pedir que ele procure outro local para esclarecimento da dúvida.
  • d)
    É importante demonstrar que se pode e quer ajudar o cliente e também expressar uma atitude positiva.
  • e)
    Quando se estiver inseguro a respeito da informação a ser repassada, é preciso interromper o cliente durante a fala, pois, assim, ele se cansará e desistirá de fazer o questionamento.

144705 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Direito Administrativo

Os bens públicos são todas as coisas corpóreas e incorpóreas, móveis ou imóveis, que pertençam, sob qualquer título, às entidades públicas. Sendo assim, não podem ser livremente vendidos pelo administrador público, que não tem livre disponibilidade sobre eles, ao contrário do que ocorre com o proprietário de bens privados, que, como regra geral, tem poderes amplos para dispor dos próprios bens.

Considerando essas informações, é correto afirmar que essa descrição apresenta a característica dos bens públicos denominada

  • a)
    inalienabilidade.
  • b)
    indisponibilidade.
  • c)
    imprescritibilidade.
  • d)
    impenhorabilidade.
  • e)
    não onerabilidade.

144706 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Administração Pública

O órgão ou a entidade da Administração direta ou indireta do Distrito Federal que receber recursos, por meio de convênios, acordos, ajustes e outros instrumentos congêneres, ficará sujeito à apresentação da prestação de contas final sobre a aplicação integral dos recursos recebidos, a qual será constituída por relatório de cumprimento do objeto, acompanhado de peças definidas na instrução normativa correspondente. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta quanto ao prazo para a apresentação da prestação de contas final.

  • a)
    Até o quinto dia útil após o término da vigência do convênio.
  • b)
    Qualquer dia até o término da vigência do convênio.
  • c)
    Sessenta dias antes do término da vigência do convênio.
  • d)
    Vinte dias após o término da vigência do convênio.
  • e)
    Sessenta dias após o término da vigência do convênio.

144707 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Informática

No Excel, a tarefa da função SE é comparar o valor da célula com um critério estabelecido e retornar dois resultados. Nessa função, o sinal de condição significa

  • a)
    diferente de.
  • b)
    igual a.
  • c)
    maior ou menor que.
  • d)
    relativo a.
  • e)
    totalizando.

163590 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Português

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Considerando as diferentes redações para a oração “Planaltina conta ainda com diversos pontos turísticos” (linha 15), nas quais o verbo original foi substituído por outro, apenas uma delas está de acordo com as regras prescritas pela norma-padrão acerca da regência verbal. Com base nessa informação, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Planaltina dispõe ainda com diversos pontos turísticos.
  • b)
    Planaltina lembrou ainda dos diversos pontos turísticos.
  • c)
    Planaltina referiu-se ainda aos diversos pontos turísticos.
  • d)
    Planaltina esqueceu-se ainda os diversos pontos turísticos.
  • e)
    Planaltina se simpatiza ainda com diversos pontos turísticos.

163591 IADES (2014) - SEAP-DF - Técnico / Administração Geral

Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
  • b)
    Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
  • c)
    Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
  • d)
    Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento.
  • e)
    Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.