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144351 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Português

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Relacionando o título com as informações do texto, assinale

a alternativa correta.

  • a)
    O texto apresenta apenas uma informação para justificar a resposta à pergunta feita no título.
  • b)
    No texto, são apresentados dois critérios que classificam o metrô de São Paulo como o maior do Brasil: quantidade e extensão.
  • c)
    A resposta à pergunta feita no título destaca que o número de usuários do metrô de São Paulo é três vezes maior que o de cada uma das quatro outras cidades brasileiras citadas.
  • d)
    O tráfego em uma das estações do metrô carioca é três vezes menor que a quantidade de pessoas que passam pela estação da Sé, em São Paulo.
  • e)
    O texto não responde diretamente à pergunta apresentada no título.

144352 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Legislação Estadual

De acordo com as disposições vigentes no Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, assinale a alternativa que não indica atribuição(ões) do Corpo de Segurança do Metrô-DF.

  • a)
    Prisão em flagrante de criminosos e contraventores, conforme dispõe a lei.
  • b)
    Isolamento dos locais de acidente, crime ou contravenção penal, para fins de verificações periciais, desde que não acarrete a paralisação do tráfego metroviário.
  • c)
    Prevenção e repressão de crimes e contravenções nas dependências do Metrô-DF e preservação do seu patrimônio.
  • d)
    Apreensão de instrumentos, objetos ou valores relacionados com crimes ou contravenção penal.
  • e)
    Segurança do público.

144353 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Informática

O controle dos pais é uma ferramenta útil e interessante. Em relação a esse tema, assinale a alternativa cuja funcionalidade apresentada não é de responsabilidade do controle dos pais no Windows 7.

  • a)
    Tempo de acesso.
  • b)
    Senha de acesso.
  • c)
    Horário de acesso.
  • d)
    Acesso a jogos.
  • e)
    Acesso a programas específicos.

144354 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Atualidades

Vista do alto, essa região administrativa assemelha-se a uma colmeia, devido ao seu formato hexagonal. Quem chega à Região Administrativa II, percebe semelhança com o abrigo das abelhas também por outros aspectos. Cada vez mais independente do Plano Piloto, possui movimentos culturais que já se firmaram e atraem público de outras localidades, como o Festival de Música Popular e as apresentações de filmes e peças teatrais no Cineclube Porta Aberta. Distante pouco mais de 30,2 quilômetros do Plano Piloto, foi uma das primeiras cidades-satélites a ser oficializada no Distrito Federal (DF). Surgiu no início da década de 1960, para abrigar os operários que trabalhavam na construção da barragem do Lago Paranoá. O nome foi escolhido em homenagem ao padre Luiz Mendonça, que celebrou a primeira missa no local. Essa região administrativa se divide nos setores Norte, Sul, Leste, Oeste e Central, todos com áreas residenciais e comerciais. Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que indica a região administrativa no DF a que elas se referem.

  • a)
    Gama.
  • b)
    Santa Maria.
  • c)
    Samambaia.
  • d)
    Riacho Fundo II.
  • e)
    Recanto das Emas.

144355 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.

  • a)
    Número de reclamações.
  • b)
    Tempo de espera.
  • c)
    Tempo das atividades ou processos.
  • d)
    Credibilidade do serviço.
  • e)
    Falhas cometidas.

144356 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Administração Geral

Para uma organização, desenvolver boas práticas de comunicação interna e externa também é uma ação estratégica que objetiva a eficiência operacional. Com isso, reforça-se a identidade organizacional e trabalha-se por uma prestação de serviço de melhor qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca da comunicação na organização.

  • a)
    O código é a forma ou o modo utilizado pelo emissor para enviar a mensagem.
  • b)
    O feedback é o conjunto de signos que traduz o modo de se expressar.
  • c)
    O canal de comunicação informa se a mensagem foi recebida ou não.
  • d)
    O feedback confirma que a comunicação é um processo unilateral.
  • e)
    O vocabulário técnico é um exemplo de código utilizado.

144357 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Administração Geral

Uma decisão consiste na escolha entre alternativas ou possibilidades e é tomada para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Existem ferramentas que auxiliam o processo decisório como um todo; algumas delas são de priorização de problemas, outras, de geração de alternativas e realização de diagnóstico. Considerando que o princípio de Pareto é uma dessas ferramentas, pois auxilia na realização de um diagnóstico mais preciso da situação, é correto afirmar que a representação gráfica desse princípio está presente no(a)

  • a)
    brainstorming.
  • b)
    curva ABC.
  • c)
    brainwriting.
  • d)
    diagrama de Ishikawa.
  • e)
    árvore de decisão.

144358 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Administração Geral

Existem quatro razões básicas para uma organização utilizar espaço físico de armazenagem. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que apresenta a razão que se justifica com o argumento de ter a armazenagem como parte do processo produtivo, como, por exemplo, a manufatura de alguns produtos – queijo, vinhos e outras bebidas alcoólicas – que requerem um período de tempo para a maturação ou envelhecimento.

  • a)
    Necessidade da produção.
  • b)
    Redução de custos de transporte.
  • c)
    Redução dos custos de produção.
  • d)
    Coordenação de suprimento e demanda.
  • e)
    Considerações de marketing.

153598 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Raciocínio Lógico

Duas máquinas, com velocidades de processamento

diferentes, quando trabalhando juntas executam uma tarefa

em 12 horas. Sozinha, uma delas leva 10 horas a menos que a

outra para executar a mesma tarefa. Em quantas horas a

máquina de maior velocidade de processamento executa a

tarefa sozinha?

  • a)

    2.

  • b)

    10.

  • c)

    15.

  • d)

    18.

  • e)

    30.

icon
Questão anulada pela banca organizadora do concurso.

153937 IADES (2014) - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior / Português

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A respeito do emprego da crase no texto, considere a norma-padrão e assinale a alternativa correta.

  • a)
    Em “cujo acesso fica próximo à quadra 1 do Setor Bancário Sul” (linhas 4 e 5), o uso da crase é facultativo.
  • b)
    Em “os objetos são doados à Administração Regional de Brasília”, (linhas 6 e 7) a crase foi empregadaindevidamente.
  • c)
    Em “O serviço funciona de segunda a sexta-feira” (linhas 8 e 9), o uso da crase é proibido.
  • d)
    Em “das 7h às 19h” (linha 9), o uso da crase é facultativo.
  • e)
    Em “das 7h às 19h” (linha 9), caso o termo destacado fosse substituído por 1h, o uso da crase seriaproibido.