34 resultados encontrados para . (0.008 segundos)

144546 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Raciocínio Lógico

  • Certo
  • b)

  • c)

  • d)

  • e)

144547 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Administração Pública

Considerando que o Estado não se confunde com as sociedades privadas e nem com a sociedade civil em geral, é correto afirmar que os objetivos do Estado são os da

  • a)
    lucratividade e do market share.
  • b)
    proteção do indivíduo e da proteção social.
  • c)
    avaliação de desempenho e da defesa social.
  • d)
    ordem e da defesa social.
  • e)
    análise de mercado e do alcance de resultados.

144548 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Gerência de Projetos

A respeito da gestão de projetos, assinale a alternativa incorreta.

  • a)
    Um projeto concluído muito antes do prazo previsto pode ser considerado um sucesso sob a ótica do planejamento.
  • b)
    O grau de incerteza está diretamente relacionado ao risco de fracasso de um projeto.
  • c)
    Em um projeto, além da declaração do que será feito, também é muito importante o registro do que não será feito.
  • d)
    Embora a comunicação e as habilidades interpessoais sejam importantes em todas as variáveis envolvidas em um projeto, elas se mostram especialmente relevantes no gerenciamento dos recursos humanos.
  • e)
    As principais variáveis a serem consideradas em um projeto são tempo, custo e escopo.

144549 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Administração Pública

No atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos canais de atendimento foram criados e surgiram as ouvidorias. Em relação à ouvidoria, é correto afirmar que se trata de um (a)

  • a)
    canal de atendimento para tirar dúvidas dos usuários.
  • b)
    canal de comunicação direto, de pós-atendimento ao usuário/cidadão, por meio do qual ele pode manifestar uma reclamação, uma denúncia ou um elogio.
  • c)
    ferramenta de relacionamento com o usuário/ cidadão.
  • d)
    canal para atender os chamados stakeholders da organização em suas solicitações de melhoria de processos.
  • e)
    evolução da central de atendimento ao cidadão, apenas.

153236 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Administração Pública

A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil,

compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do

governo federal, segue determinados princípios próprios.

Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.

  • a)

    Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação.

  • b)

    Valorização do servidor e identificação de requisitos.

  • c)

    Adoção das melhores práticas e reciprocidade.

  • d)

    Publicidade e reciprocidade.

  • e)

    Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.

153237 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Administração Pública

No contexto do planejamento estratégico organizacional, a

elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham

sido realizados a (o)

  • a)

    elaboração da missão e o orçamento.

  • b)

    análise SWOT e as estimativas de resultados esperados.

  • c)

    elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT.

  • d)

    orçamento, as metas e os resultados esperados.

  • e)

    análise de mercado, a missão e as metas.

153917 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Português

Mostrar/Esconder texto associado

Acerca da acentuação e da ortografia dos vocábulos utilizados no texto, é correto afirmar que

  • a)
    “metrô” (linha 1) é acentuado por ser um monossílabo tônico terminado em vogal.
  • b)
    “Alguém” (linha 3) ilustra um caso especial da língua portuguesa: quando empregado no plural, deixa de ser acentuado.
  • c)
    “crítica” (linha 6) e “Só” (linha 1) são acentuados por serem, respectivamente, proparoxítono e monossílabo tônico terminado em “o”.
  • d)
    os autores deveriam ter empregado Mais no lugar de “Mas” (linha 9).
  • e)
    “mal” (linha 18) está grafado incorretamente, já que a forma correta seria mau.

163138 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Português

Mostrar/Esconder texto associado

Se, no lugar dos verbos destacados no verso “Escolho os filmes que eu não vejo no elevador” (linha 4), fossem empregados, respectivamente, Esquecer e gostar, a nova redação, de acordo com as regras sobre regência verbal e concordância nominal prescritas pela norma-padrão, deveria ser

  • a)
    Esqueço dos filmes que eu não gosto no elevador.
  • b)
    Esqueço os filmes os quais não gosto no elevador.
  • c)
    Esqueço dos filmes aos quais não gosto no elevador.
  • d)
    Esqueço dos filmes dos quais não gosto no elevador.
  • e)
    Esqueço os filmes dos quais não gosto no elevador.

163139 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Administração Pública

Em relação à gestão por resultados na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Apesar de não estar previsto na Constituição Federal, poderá ser firmado contrato entre administradores da Administração direta ou indireta e o Poder Público, com vistas à fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade e à ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira.
  • b)
    O servidor público estável não poderá perder o cargo em razão de desempenho insuficiente observado na respectiva avaliação.
  • c)
    Os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidades dos dirigentes de órgãos e entidades da Administração direta e indireta podem ser estabelecidos negocialmente em cada contrato, não sendo objeto de disposição legal.
  • d)
    A gestão por resultados na Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas, visando ao alcance de resultados, envolvendo o planejamento governamental, o orçamento, a administração financeira e contábil, a organização administrativa e normas de operação e o funcionamento para os órgãos que a compõem.
  • e)
    A avaliação especial de desempenho por comissão instituída para essa finalidade não é condição para a aquisição de estabilidade pelo servidor público.

163140 IADES (2014) - METRÔ-DF - Administrador / Administração Geral

Com relação ao sistema de informações gerenciais, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Fornece informações quantos aos resultados da empresa, ao mercado e à concorrência.
  • b)
    Podem ser distribuídas informações conforme o nível estratégico, tático e direto.
  • c)
    Fornece relatórios da empresa e também acessos on line, se for o caso, do desempenho diário dela, além de registros históricos.
  • d)
    Diz respeito a dados secundários.
  • e)
    Diz respeito à troca de informações entre fabricante e intermediários.