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50021 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Segundo Lhuilier (2011), a psicodinâmica do trabalho tem como principal referencial teórico a I e toma como objeto a II , interessando-se tanto pelo III quanto pelo IV no trabalho.

As lacunas I, II, III e IV são preenchidas, correta e respectivamente, por

  • a)
    psicopatologia do trabalho - dinâmica dos grupos - comportamento prescrito - comportamento real
  • b)
    psicologia comportamental - organização do trabalho - estresse - bem estar
  • c)
    psicanálise - normalidade - sofrimento - prazer
  • d)
    psicanálise - psicopatologia - comportamento manifesto - comportamento latente
  • e)
    psicopatologia do trabalho - economia psicossomática - sofrimento - prazer

50023 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Em relação à melancolia, Freud (1917-[1915]) compreende que a formação do quadro melancólico envolve o tipo de investimento da libido ligada ao objeto perdido. Nesse sentido, há

  • a)
    escolha narcísica de objeto, identificação com o objeto e intensa ambivalência afetiva.
  • b)
    identificação com o objeto, projeção e recusa da realidade.
  • c)
    escolha anaclítica de objeto, negação e racionalização.
  • d)
    formação reativa, negação e projeção.
  • e)
    escolha narcísica de objeto, recusa da realidade e racionalização.

50025 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

O Manual de Elaboração de Documentos Escritos produzidos pelo psicólogo, decorrentes de avaliação psicológica, Resolução CFP n 007/2003, dispõe que o relatório psicológico deve

  • a)
    conter, no mínimo, quatro itens: identificação, descrição da demanda, procedimento e conclusão.
  • b)
    apresentar, na descrição da demanda, a análise que se faz da solicitação que justifica o procedimento adotado.
  • c)
    ter, na identificação, quem elabora, quem solicita a avaliação e os instrumentos utilizados.
  • d)
    conter, no procedimento, uma exposição descritiva de forma metódica, objetiva e fiel dos dados coletados e das situações vividas relacionados à demanda em sua complexidade.
  • e)
    apresentar, na conclusão, que se limite às afirmações baseadas em teorias não em fatos.

50033 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

O termo “estresse” tem sua origem na física e representa o desgaste de materiais submetidos a excessos de peso, calor ou radiação. O fisiologista austríaco Hans Selye empregou este termo, em 1936, para designar uma “síndrome geral de adaptação”, constituída por fases e com nítida dimensão biológica. Sendo assim,

  • a)
    a popularização e a polissemia do termo proporcionou explicá-lo a partir da sua relação entre saúde mental e trabalho, no entanto, tal condição também tem gerado uma imprecisão em seu uso, o que tem dificultado o estabelecimento do vínculo deste com o trabalho.
  • b)
    o termo estresse é definidor de uma doença, de uma tentativa de adaptação e não está relacionado apenas ao trabalho, mas ao cotidiano de vida experimentado pelo sujeito.
  • c)
    o referencial teórico da Gestalt Terapia embasa grande parte do amplo campo das teorias sobre estresse psicológico e sustentam os modelos de prevenção, diagnóstico e intervenção propostos.
  • d)
    as ações de tratamento e manutenção são voltadas, preferencialmente, para o gerenciamento coletivo do estresse por meio de mudanças cognitivas e comportamentais e práticas de exercícios físicos e relaxamento.
  • e)
    ações de tratamento do estresse, em geral, apresentam-se em programas de Qualidade de Vida no Trabalho - QVT, focalizadas no gerenciamento dos trabalhadores e com maior ênfase nas condições e na organização de trabalho.

50034 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

  • a)
    deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus desempenhos.
  • b)
    é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do colaborador.
  • c)
    assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de avaliarem sozinhos os seus desempenhos.
  • d)
    tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que valorizem o desempenho apresentado.
  • e)
    mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas atitudes.

50045 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

As atividades de trabalho realizadas em determinado contexto exigem dos trabalhadores esforços e competências. Tais exigências são denominadas Custo Humano do Trabalho - CHT, que pode ser compreendido como

  • a)
    um conjunto de exigências físicas, tais como esforço corporal, dispêndio fisiológico e biomecânico, necessárias para a realização da atividade de trabalho.
  • b)
    uma imposição externa aos trabalhadores sob a forma de constrangimentos às suas atividades, repercutindo nas vivências de bem-estar e mal-estar no ambiente de trabalho.
  • c)
    as estratégias de mediação desenvolvidas individualmente pelo trabalhador, criando novas habilidades para gerir o custo humano no trabalho.
  • d)
    a demanda de esforços cognitivos, às exigências mentais para a resolução de problemas e aprendizagens necessárias para o desempenho das tarefas de trabalho.
  • e)
    o custo afetivo (reações emocionais, sentimentos aflorados, estado de humor) exigido ou gerado para o desenvolvimento da atividade de trabalho.

53053 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Direitos Difusos e Coletivos

No campo da saúde mental do trabalhador, a psicologia pode atuar com base nas diretrizes da Política Nacional de Saúde Mental – PNSM (Lei n 10.216 de 6 de abril de 2001) com a utilização dos equipamentos e dispositivos do Sistema Único de Saúde. A esse respeito,

  • a)
    a internação voluntária ocorrerá quando a pessoa com transtorno mental decidir por essa forma de tratamento e houver o assentimento da família ou de um responsável.
  • b)
    na atenção básica, a atenção psicossocial para pessoas com transtornos mentais se constitui em atendimentos ambulatoriais e internação voluntária, involuntária e compulsória.
  • c)
    a atenção psicossocial a pessoas com transtornos mentais tem como base a concepção ampliada de saúde, os determinantes sociais e os princípios de integralidade, universalidade e equidade.
  • d)
    os Centros de Atenção Psicossocial, CAPS I, CAPS II e CAPS III, organizam o fluxo e a atenção em saúde mental de acordo com o número de pessoas que procuram esse atendimento e tratamento.
  • e)
    a atenção à saúde mental de pessoas com transtornos mentais foi ampliada com a criação de Centros de Atenção Psicossocial, para junto com os serviços de internação psiquiátrica existentes propiciar maior cobertura no território nacional.

54920 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A despeito do êxito nos processos de recrutamento e seleção, no contexto de um serviço público, pode ocorrer um alto nível de turnover, indicando a falta de engajamento, identificação e afeto dos trabalhadores com a organização. O fenômeno a ser investigado para a proposição de intervenções é

  • a)
    a liderança no trabalho, tendo em vista identificar as relações de poder e dominação entre gestores e seus grupos subordinados.
  • b)
    a motivação no trabalho, a fim de proporcionar a compreensão sobre os mecanismos que estimulam os trabalhadores.
  • c)
    a motivação no trabalho com o objetivo de propor a implantação de programas de estímulo e motivação de pessoas.
  • d)
    o comprometimento no trabalho, para indicar a necessidade de implantar ações que promovam o desenvolvimento dos trabalhadores.
  • e)
    o comprometimento no trabalho, para entender que incentivos poderiam ser disponibilizados para os trabalhadores.

54923 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A partir das considerações dos estudos sobre desempenho desenvolvidos no âmbito da Psicologia do Trabalho e das Organizações,

  • a)
    a dificuldade de mensurar os resultados tem levado ao desenvolvimento de instrumentos baseados na análise dos processos, identificando-se os comportamentos que contribuem para alcançar os objetivos da organização.
  • b)
    duas perspectivas são consideradas: a do resultado e a da avaliação, sendo a dimensão avaliativa a mais estudada, tendo em vista o desenvolvimento de instrumentos de avaliação de desempenho.
  • c)
    os estudos podem ser divididos entre as perspectivas do processo e do resultado, sendo a primeira relativa aos comportamentos e a segunda às consequências das ações dos trabalhadores.
  • d)
    são identificados três tipos de desempenho: o desempenho da tarefa, o desempenho contextual e o desempenho profissional. Os processos avaliativos devem articular elementos desses três tipos.
  • e)
    definidos os critérios e os instrumentos avaliativos, cabe ao gestor guiar-se pelos dados quantitativos levantados pela avaliação de desempenho, nos períodos determinados em que ela acontece na organização.

54925 FCC (2017) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

O novo padrão de acumulação capitalista transformou o ritmo de trabalho e, por isso, também modificou profundamente a gestão do trabalho e estabeleceu uma dinamicidade às mudanças no processo produtivo, com a crescente incorporação de tecnologias. Diante desse cenário,

  • a)
    os sistemas de produção iniciam sua vinculação ao mundo da comunicação flexível.
  • b)
    a eletromecânica tem estabelecido seu lugar assegurando amplo espectro de soluções.
  • c)
    os processos de trabalho de base rígida tem sido substituídos pelos de base flexível.
  • d)
    os novos princípios científicos interdizem a criação de novos materiais e equipamentos.
  • e)
    os processos de trabalho de base flexível tem sido implementados pelos de base rígida.