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142991 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A teoria motivacional do estabelecimento de metas, descrita por Edwin Locke e Gary Latham, propõe que metas específicas e desafiadoras aumentam a motivação e o desempenho, porém é necessário que sejam aceitas pelos

  • a)
    superiores para que possam atuar com feedback específico e justo quando da aplicação do sistema de gerenciamento de desempenhos.
  • b)
    subordinados e que eles recebam feedback para indicar seu progresso em direção à realização.
  • c)
    sindicatos dos empregados e dos patrões, uma vez que novas metas de trabalho significam a necessidade da realização de novos acordos de trabalho.
  • d)
    diversos stakeholders visando minimizar possíveis distorções que possam ocorrer durante o período em que as metas serão realizadas.
  • e)
    diversos escalões organizacionais por meio de consenso, como forma de diminuir efeitos de favoritismo.

142992 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Denis e Ana estão passando por um bairro desconhecido no caminho para visitar um cliente. Torna–se óbvio para Ana que estão dirigindo em círculos e que se perderam. Ela diz: Denis, por que você não pára e pergunta para alguém se estamos no caminho certo? Denis continua dirigindo e não responde. Ana diz: Você não está me ouvindo? Denis responde: Sim, estou ouvindo, e continua dirigindo e obviamente ficando tenso. Ana fica em silêncio por algum tempo, sua tensão também aumenta. Este processo comunicativo entre Denis e Ana revela uma barreira à comunicação denominada

  • a)
    comunicação incompleta.
  • b)
    estado mental de duas pessoas.
  • c)
    estado emocional de duas pessoas.
  • d)
    diferenças de gênero.
  • e)
    estresse comunicativo.

142993 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

As técnicas de simulação procuram passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos, e do método, exclusivamente, verbal ou de execução para

  • a)
    a aplicação das competências técnicas.
  • b)
    a análise do desempenho individual.
  • c)
    a ação social.
  • d)
    o prognóstico de sucesso na apresentação dos resultados exigidos pela função.
  • e)
    a aceitação dos modelos de trabalhos presentes.

142994 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Você pode dizer a si mesmo:

–Ora José, vamos, coragem. Vá conversar com aquela menina.

–Mas será, José, que ela vai concordar?

–Não sei, mas, só de pensar, dá-me um friozinho na barriga.

–Ora, deixe de fitas...

–Acha você que é fita?

O texto acima é exemplo de

  • a)
    comportamento espontâneo de avaliação do outro.
  • b)
    estado do EU –criança.
  • c)
    comunicação intrapessoal.
  • d)
    avaliação incoerente da realidade.
  • e)
    forma de adaptação infantil.

142995 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A Teoria da Psicodinâmica do Trabalho coloca que, na relação com a organização do trabalho, para preservar a saúde mental e aliviar o sofrimento, o homem lança mão de estratégias defensivas. Essas estratégias envolvem as defesas

  • a)
    pulsionais e intelectuais.
  • b)
    intrínsecas e básicas.
  • c)
    físicas e emocionais.
  • d)
    extrínsecas e subjetivas.
  • e)
    coletivas e individuais.

142996 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Yukl (1989) ressaltou os três meios pelos quais o poder político é alcançado e mantido dentro da organização que são:

  • a)
    aplicação de recompensas, legitimidade do cargo e coerção pela autoridade (autoritarismo).
  • b)
    possibilidade de punição, status do cargo e conhecimento aplicado (competência).
  • c)
    obtenção de controle sobre os processos decisórios, formação de coalizões e coopção pela oposição (cooptação).
  • d)
    troca de favores, aceitação do líder pelos subordinados e alçada de decisão determinada pela organização (controle).
  • e)
    capacidade de criar uma visão comum, nível do cargo ocupado e domínio das informações (conhecimento).

142997 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A fim de realizar a mudança na prática da mediação de uma orientação de resolução de problema para uma abordagem transformacional, é preciso uma nova compreensão da comunicação, frequentemente, chamada de perspectiva

  • a)
    da mensagem intermitente.
  • b)
    do construcionismo social.
  • c)
    da comunição analítica.
  • d)
    do enfoque psicanalítico.
  • e)
    do mediador-partes.

161563 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Para Christophe Dejours (1994), em termos econômicos, o prazer do trabalhador resulta da descarga de energia psíquica que a tarefa autoriza, o que corresponde a uma

  • a)
    diminuição da excitação cerebral.
  • b)
    elevação da carga psíquica do trabalho.
  • c)
    diminuição da carga psíquica do trabalho.
  • d)
    elevação da excitação cerebral.
  • e)
    alteração na utilização do córtex pré-frontal.

161564 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

De acordo com Mischkinde Meltzeri Sirota (2005), são três os fatores que as pessoas desejam na organização e que contribuem para um clima altamente positivo:

  • a)
    comunicação, altos salários e estrutura funcional.
  • b)
    equidade, realização e companherismo.
  • c)
    objetividade, direção e competência.
  • d)
    segurança, políticas e desenvolvimento.
  • e)
    carreira, tomada de decisão e planejamento.

161565 FCC (2014) - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Em uma negociação entre companhias telefônicas, uma comissão de empresas de serviço público e grupos de consumidores sobre o preço das ligações interestaduais, todas as partes concordam que o serviço telefônico universal deve ser mantido. Esse acordo tornou-se a base para um item da agenda em que os negociadores discutiriam como o serviço universal poderia ser financiado.

Esse é um exemplo de abordagem para o desenvolvimento de uma agenda de negociações, denominada

  • a)
    agenda simples.
  • b)
    ordenação por importância.
  • c)
    alternância das questões.
  • d)
    agenda baseada em princípios.
  • e)
    agenda independente.