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01588 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A segurança no trabalho apresenta como formação e complementação de seus objetivos três condições, as quais explicam de forma direta e transparente alguns critérios básicos de sua aplicabilidade. São eles: identificação das principais causas; correção e manutenção das estruturas físicas e prevenção, redução e eliminação de acidentes. Na identificação das principais causas
  • a)
    já é possível, de maneira concomitante, que se atue no planejamento e execução de programas de prevenção de saúde, que auxiliem na melhor qualidade de vida dos trabalhadores.
  • b)
    é importante que os gestores assumam responsabilidades sobre a correção dos desvios identificados, para que possam ser tomadas providências que eliminem prejuízos futuros.
  • c)
    é importante que os gestores assumam responsa- bilidades sobre a correção dos desvios identificados, para que possam acionar os órgãos competentes da empresa, visando o saneamento das discrepâncias identificadas.
  • d)
    estar atento às ocorrências de acidentes de trabalho é uma característica importante dos gestores da organização, principalmente no de pessoas. Contudo, ainda hoje, existem gestores que parecem não querer enxergar o que precisa ser feito.
  • e)
    é importante que os gestores assumam responsabilidades sobre a correção dos desvios identificados, para que possam assumir integralmente a responsabilidade pelo ocorrido.

01589 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes
  • a)
    asseguram segurança psicológica com relação à mudança e comunicam que outras organizações em circunstâncias semelhantes, já realizaram mudanças obtendo êxito.
  • b)
    retêm internamente as novas abordagens implementando sistemas de avaliação que conduzam aos comportamentos esperados e criando sistemas de recompensa que os reforcem.
  • c)
    fornecem uma fundamentação racional para que os colaboradores se comprometam com o status quo e dirijam seus esforços para o cumprimento dos novos objetivos organizacionais.
  • d)
    criam novos patamares de exigência para gerar elevados níveis de produção e incentivar o alcance de novas metas.
  • e)
    ajudam a implementar novas abordagens fornecendo informações que deem suporte às mudanças propostas e fornecendo recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento.

01590 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A Síndrome DADA (síndrome de degeneração, aversão, depressão e aceitação) é uma sequência de estágios
  • a)
    que determinam o medo que os indivíduos enfrentam quando diante de um processo de mudança.
  • b)
    pelos quais as organizações passam até terem seus objetivos estratégicos atingidos dentro de um novo cenário de mercado.
  • c)
    por meio dos quais os indivíduos podem se mover ou nos quais podem ficar estagnados quando enfrentam uma mudança indesejada.
  • d)
    que indicam baixa tolerância da empresa para planejar processos de mudança, mesmo em situações de crise.
  • e)
    que determinam a diferença entre os objetivos corporativos e os anseios individuais dos colaboradores, frente à mudanças.

01591 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

As culturas organizacionais são baseadas
  • a)
    nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil dos clientes.
  • b)
    nas estratégias de condução dos negócios, que norteiam a conduta de relacionamento com os clientes e concorrentes.
  • c)
    na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.
  • d)
    em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.
  • e)
    nas experiências vividas pelos funcionários e que fundamentam suas expectativas em relação ao local de trabalho.

01592 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A auditoria cultural é uma ferramenta para
  • a)
    verificar se os comportamentos adotados pelos clientes estão sendo aplicados.
  • b)
    avaliar e compreender a cultura de uma organização.
  • c)
    identificar desvios e perdas financeiras.
  • d)
    eliminar subculturas que possam ter sido criadas na organização.
  • e)
    estimular a aplicação do código de ética junto aos fornecedores.

01593 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Na teoria de motivação desenvolvida por David McClelland, a necessidade de poder é definida como o desejo de
  • a)
    assumir responsabilidade pessoal por seu trabalho.
  • b)
    direcionar o desempenho para um padrão de excelência.
  • c)
    influenciar pessoas e eventos.
  • d)
    solucionar problemas complexos.
  • e)
    ser elogiado constantemente.

01594 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

O princípio mais importante da teoria do reforço é a lei
  • a)
    do efeito.
  • b)
    da ocorrência.
  • c)
    da probabilidade.
  • d)
    do desempenho.
  • e)
    da tendência central.

01595 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

A expressão cidadania organizacional refere-se
  • a)
    à prática gerencial que estimula a participação e o posicionamento dos colaboradores em ações políticas.
  • b)
    à atuação da empresa em projetos voltados à comunidade onde atua.
  • c)
    à participação dos colaboradores em projetos voltados à construção de um clima de trabalho saudável.
  • d)
    às políticas organizacionais que estimulam um clima de trabalho percebido como favorável por seus parceiros externos.
  • e)
    às contribuições individuais no local de trabalho que vão além das exigências do cargo e das relações profissionais remuneradas por contrato.

01596 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

O clima organizacional refere-se às interpretações
  • a)
    da direção em relação as políticas vigentes.
  • b)
    das necessidades dos colaboradores perante as políticas de recursos humanos praticadas no mercado.
  • c)
    do grupo para com o nível de engajamento para com as ações sociais.
  • d)
    do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos.
  • e)
    dos profissionais de recursos humanos em relação à prática de gestão.

01597 FCC (2012) - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia / Psicologia

Para E. H. Schein, na consultoria de procedimentos ou consultoria de processos, o agente da mudança ensina
  • a)
    técnicas e processos.
  • b)
    habilidades e valores.
  • c)
    padrões e procedimentos.
  • d)
    atitudes e condutas.
  • e)
    comportamentos e visão estratégica.