No fragmento “... uma vez que terão isonomia e paridade com os servidores da ativa”, os termos ‘isonomia’ e ‘paridade’ podem ser substituídos, sem alterar o sentido do texto, respectivamente, por

A partir da tirinha, assinale a alternativa que corresponde ao recurso de linguagem duplamente nela utilizado.

De acordo com o texto, considere as afirmativas a seguir. I. No fragmento “Ele implantou na cidade uma nova metodologia para o cumprimento de penas”, o termo em destaque se refere ao sistema carcerário catarinense.

II. No trecho “Passado um mês, ele os entrevista e avalia a compreensão que tiveram da obra”, os pronomes sublinhados referem-se, respectivamente, aos termos ‘juiz’ e ‘condenados’.

III. Em “Os que têm bom desempenho ganham remissão de quatro dias em suas penas, a cada livro lido”, a expressão em destaque significa “aqueles que” e se refere ao termo ‘condenados’.

IV. Em “Os que têm bom desempenho ganham remissão de quatro dias em suas penas, a cada livro lido”, o pronome em destaque indica posse e se refere ao termo ‘condenados’.

Assinale a alternativa correta.

Relacione os programas/recursos, na coluna da esquerda, com suas funções, na coluna da direita.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

O fone de cabeça (headphones) utilizado no decorrer do expediente do telefonista possui procedimentos de uso. Sobre as recomendações dos profissionais de segurança e medicina do trabalho, considere as afirmativas a seguir. I. Alternar o lado de uso do equipamento headset e cuidados com a espuma deste.

II. O headset deve ser utilizado sem a espuma que o acompanha.

III. O controle de volume deve ser abolido.

IV. A posição ideal do bocal do microfone é de dois a três dedos da sua boca.

Assinale a alternativa correta.

Uma chamada telefônica para um número de telefone fixo dentro da mesma área conurbada é considerada uma

Sobre o texto, considere as afirmativas a seguir. I. No fragmento “Se, por exemplo, os servidores ativos receberem algum benefício extra, esse pessoal que teve seus processos revisados também terá estas incorporações”, as aspas indicam discurso direto.

II. Em “De acordo com o diretor-presidente da Paranaprevidência, Jayme de Azevedo Lima, as revisões de benefícios continuarão a ser efetuadas...”, as vírgulas são usadas para separar um vocativo.

III. Em “A emenda 70 prevê que os servidores que serão atingidos pela lei devem obedecer aos seguintes critérios:”, os dois pontos são usados para introduzir um discurso direto.

IV. O trecho “... uma vez que terão isonomia e paridade com os servidores da ativa” apresenta efeito de sentido de causa em relação ao período anterior, sua consequência.

Assinale a alternativa correta.

Sobre a tirinha, é correto afirmar que é um texto

Muitas vezes, na criação de um texto, é necessário inserir formas no documento de modo a ressaltar alguma informação ou mesmo criar um simples desenho ou diagrama.

Sobre o botão utilizado para inserir formas no documento, assinale a alternativa correta

Com relação às responsabilidades e conduta do telefonista, considere as afirmativas a seguir. I. Aceitar feedback de seus superiores, colegas e solicitantes.

II. Efetuar transferências de chamadas externas de solicitantes para os ramais da empresa.

III. Dimensionar os sistemas telefônicos visando atender à intensidade de tráfego da HMM (Hora de Maior Movimento).

IV. Determinar, em função do número de fontes de tráfego, a quantidade de linhas (troncos) para uma certa probabilidade de perda.

Assinale a alternativa correta.