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211066 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Português

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De acordo com o texto, assinale a alternativa correta.

  • a)
    A referência à educação no texto serve para explicar sua independência em relação ao funcionamento das dinâmicas comerciais.
  • b)
    A educação à qual as empregadas domésticas tiveram acesso desencadeou um processo ganancioso e mercantilista na constituição das famílias.
  • c)
    A educação alterou a natureza das relações familiares ao possibilitar novas perspectivas profissionais para as donas de casa.
  • d)
    A educação mais liberal dos homens é reconhecida como decisiva para consolidar a ascensão profissional das empregadas domésticas.
  • e)
    A educação interferiu na relação entre as empregadas domésticas e seus horizontes de expectativas no universo do trabalho.

211067 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Português

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Sobre as possibilidades de substituição de termos sem prejuízo do sentido original, considere as afirmativas a seguir. I.“Escassez” (linha 3) pode ser substituído por “carência”. II.“Curso” (linha 16) pode ser substituído por “voga”. III.“Aptidões” (linha 19) pode ser substituído por “habilidades”. IV.“Avantajado” (linha 21) pode ser substituído por “volumoso”. Assinale a alternativa correta.

  • a)
    Somente as afirmativas I e II são corretas.
  • b)
    Somente as afirmativas II e IV são corretas.
  • c)
    Somente as afirmativas III e IV são corretas.
  • d)
    Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
  • e)
    Somente as afirmativas I, III e IV são corretas.

211068 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Português

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Observe as frases atribuídas ao sociólogo Alexandre Fraga, reproduzidas entre as linhas 13 e 15: “Em alguns lares, filhos e homens ganham mais responsabilidades. Mas, na maioria, é a mulher que fica sobrecarregada”. Assinale a alternativa correta sobre o efeito proporcionado pela seguinte mudança em sua estrutura: “Na maioria dos lares, é a mulher que fica sobrecarregada. Mas, em alguns, filhos e homens ganham mais responsabilidades.”

  • a)
    O sentido e a ênfase se manteriam os mesmos em relação ao trecho original.
  • b)
    Haveria substancial alteração de sentido e de ênfase em relação ao trecho original.
  • c)
    Haveria brusca alteração de sentido e sutil alteração de ênfase em relação ao trecho original.
  • d)
    Haveria alteração de ênfase em relação ao trecho original.
  • e)
    Haveria inversão de sentido em relação ao trecho original.

211069 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Não classificada

Em um processo de comunicação, aquele que tem a iniciativa deve ser capaz de perceber e discernir quando, em que e como o outro lhe é acessível. Precisa transmitir sua mensagem em termos que sejam inteligíveis para o outro. Sobre o componente da comunicação humana correspondente a essa informação, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Receptor.
  • b)
    Mensagem.
  • c)
    Emissor.
  • d)
    Código.
  • e)
    Feedback.

211070 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Secretariado

Leia o texto a seguir.

A secretária como geradora de resultados deve ter a consciência de que pertence à linha de frente da

empresa e, portanto, representa um elo importante nas relações internas e externas (entre o executivo

e a equipe de trabalho; entre a empresa e o consumidor). Tendo em vista que o cliente é o principal foco

de toda empresa, a concorrência só pode ser vencida pela qualidade de atendimento.

(MAZULO, R.; LIENDO, S. Secretária: rotina gerencial, habilidades e comportamentais e plano de carreira. São Paulo: Editora

Senac, 2012. p.51.)

Com relação ao atendimento prestado pelo secretário executivo, considere as afirmativas a seguir.

I.Para desempenhar um bom atendimento telefônico, basta ter uma boa voz e falar pausadamente.

II.É importante agendar com os visitantes o melhor horário para atendê-los na empresa.

III.É importante ter sempre papel e caneta para anotar os recados e checar as informações antes do

interlocutor encerrar a ligação.

IV.Elegância e postura são fundamentais não só nas atitudes, mas também no tom de voz, no sorriso,

na vestimenta e nas linguagens verbal e não verbal.

Assinale a alternativa correta.

  • a)

    Somente as afirmativas I e II são corretas.

  • b)

    Somente as afirmativas I e IV são corretas.

  • c)

    Somente as afirmativas III e IV são corretas.

  • d)

    Somente as afirmativas I, II e III são corretas.

  • e)

    Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.

211071 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a habilidade de maior importância no gerenciamento

da rotina do secretário executivo.

  • a)

    Oratória.

  • b)

    Administração do Tempo.

  • c)

    Domínio de Idioma Estrangeiro.

  • d)

    Redação Própria.

  • e)

    Ordem de Precedência

218707 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Português

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Quanto aos termos: “mulheres” (linha 04), “mulher” (linha 12), “mulher” (linha 14), “esposa” (linha 16) e “elas” (linha 26), assinale a alternativa correta.

  • a)
    As “mulheres” citadas na linha 4 são donas de casa que abandonaram sua ocupação desestimuladas pela sobrecarga de trabalho.
  • b)
    A “mulher” citada na linha 12 é uma funcionária que acentuava as diferenças entre a rotina de donas de casa com tempo livre e a de homens atribulados.
  • c)
    A “mulher” citada na linha 14 é a pessoa que, no interior da família, é a mais penalizada com o afastamento das empregadas domésticas.
  • d)
    A “esposa” citada na linha 16 é um exemplo de mulher que se exime de responsabilidades domésticas.
  • e)
    O termo “elas” citado na linha 26 é uma retomada do novo modelo feminino que passou da condição de empregada doméstica à condição de patroa.

218708 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Português

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Quanto ao uso do conectivo “mas”, que aparece três vezes no decorrer do texto (linhas 14, 16 e 20), assinale a alternativa correta.

  • a)
    Na linha 14, o conectivo indica o disparate entre lares que aderem a novos arranjos e famílias que se mantêm apegadas a tradições de desigualdade.
  • b)
    Na linha 14, o conectivo indica a relação entre o ganho de responsabilidades para filhos e homens e o efeito pouco significativo disso nos lares habitados por eles.
  • c)
    Na linha 16, o conectivo indica as oposições entre mulheres sobrecarregadas com o trabalho doméstico e mulheres com tempo livre para o lazer.
  • d)
    Na linha 20, o conectivo indica as contradições entre união e desunião dos integrantes da família.
  • e)
    Na linha 20, o conectivo indica o contraste entre o desempenho das atividades domésticas e a satisfação de ver as incumbências concluídas.

218709 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Não classificada

Observe o gráfico, a seguir, sobre emprego no Brasil.

De acordo com os dados do gráfico, assinale a alternativa correta.

  • a)
    A atual crise econômica elevou a informalidade do emprego a partir de 2011.
  • b)
    A informalidade tem aumentado entre os trabalhadores aposentados.
  • c)
    A informalidade entre os idosos (60 anos ou mais) supera os 70%.
  • d)
    A possibilidade de emprego formal diminui à medida que aumenta a faixa etária.
  • e)
    Ao longo da década, a informalidade foi mais intensa na faixa dos 25 a 49 anos.

218710 COPS-UEL (2013) - AFPR - Secretário Executivo / Arquivologia

A salva-guarda de documentos é uma atividade de extrema importância para as organizações e requer do

secretário conhecimentos acerca da classificação dos arquivos quanto ao estágio de evolução, bem como

os métodos de arquivamento.

Com relação à gestão de documentos, relacione a coluna da esquerda com a da direita.

(I ) Método Alfabético. (A ) Abriga os documentos conservados em razão de valor histórico,

probatório ou informativo.

(II ) Arquivo Permanente. (B ) Dispõe dos documentos que apresentam interesse e são objetos

de consultas, embora os assuntos neles contidos já tenham sido

solucionados. São os arquivos temporários.

(III ) Arquivo Intermediário. (C ) Trata dos documentos que circulam pelos canais decisórios, buscando

solução ou resposta.

(IV ) Arquivo Corrente. (D ) Permite consulta direta, sem necessidade de recorrer a um índice.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

  • a)

    I-A, II-C, III-B, IV-D.

  • b)

    I-B, II-C, III-A, IV-D.

  • c)

    I-C, II-B, III-D, IV-A.

  • d)

    I-D, II-A, III-B, IV-C.

  • e)

    I-D, II-A, III-C, IV-B.