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114812 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Administração Geral

São consideradas disfunções da Teoria da Burocracia, exceto:

  • a)
    excesso de formalismo.
  • b)
    despersonalização do relacionamento entre os participantes.
  • c)
    profissionalização do funcionário.
  • d)
    condicionamento do desempenho às regras e aos regulamentos de forma “obsessiva”.
  • e)
    utilização de símbolos e/ou sinais que indiquem a autoridade e o poder.

114813 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Administração Geral

Inúmeros são os desafios impostos à Gestão do Conhecimento, como o mapeamento de informações, a mensuração dos resultados obtidos por meio de sua aplicação e o compartilhamento dos conhecimentos. Segundo Santos (2004, apud SOUZA, 2006, p.7), o compartilhamento pode ser favorecido por meio da adoção de práticas como I.desenvolvimento das competências humanas internas. II.criação de ambientes que estimulem a aprendizagem. III.gestão adequada de pessoas. IV.estímulo ao desenvolvimento de comunidades virtuais. É correto o que está contido em

  • a)
    I e II, apenas.
  • b)
    II e IV, apenas.
  • c)
    I, II e III, apenas.
  • d)
    III e IV, apenas.
  • e)
    I, II, III e IV.

114814 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas

Na avaliação de desempenho, o “Efeito de Halo” pode ser entendido como o(a)

  • a)
    ato de usar sempre os valores médios dos formulários de avalição para julgar os avaliados.
  • b)
    ato de avaliar, fazendo uso de seu conceito geral a respeito do avaliado, independentemente da característica avaliada, levando à contaminação de julgamento por parte do avaliador.
  • c)
    consequência da aplicação de uma ferramenta de avaliação de desempenho, observável pela melhoria das competências essenciais da organização.
  • d)
    denominação dada ao efeito contrário ao pretendido em uma avaliação de desempenho.
  • e)
    agrupamento dos avaliados de acordo com determinados traços de semelhança usados quando se tem um elevado número de pessoas, ou ainda, para suprir as dificuldades ocasionadas pela comparação binária.

114815 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas

A respeito do recrutamento interno, analise as assertivas abaixo. I.É indicado para o enriquecimento rápido e intenso do capital intelectual. II.Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. III.Altamente recomendado para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental, bem como para empresas mecanizadas e burocráticas. IV.Promove o aproveitamento e a potencialização do capital intelectual da organização. É correto o que se afirma em

  • a)
    I e III, apenas.
  • b)
    II, III e IV, apenas.
  • c)
    I, II, III e IV.
  • d)
    I, apenas.
  • e)
    II, apenas.

114816 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Direito do Trabalho

Com base no capítulo V da CLT (Das Medidas Preventivas de Medicina do Trabalho), em seu artigo 156, é de competência da Delegacia Regional do Trabalho: I.promover a fiscalização do cumprimento das Normas de Segurança e Medicina do Trabalho. II.adotar as medidas que tornem exigíveis, em virtude das disposições deste capítulo, determinando as obras e os reparos que se façam necessários, em qualquer local de trabalho. III.coordenar, orientar, controlar e supervisionar a fiscalização e as demais atividades relacionadas com a segurança e medicina do trabalho em todo o território nacional. IV.instruir os empregados por meio de ordens de serviços, quanto às precauções a tomar, no sentido de evitar acidentes de trabalho ou doenças ocupacionais. É correto o que está contido em

  • a)
    I e IV, apenas.
  • b)
    II e IV, apenas.
  • c)
    I e II, apenas.
  • d)
    I, II e IV, apenas.
  • e)
    III e IV, apenas.

114817 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Direito Previdenciário

A respeito da Medida Provisória nº 664/2014, que trata das mudanças no benefício do auxílio-doença, analise as assertivas abaixo. I.Fica sob incumbência da empresa o pagamento dos 30 (trinta) primeiros dias de salário do trabalhador requerente do benefício. II.Determina o teto para recebimento do benefício, limitando a média aritmética simples dos 12 (doze) últimos salários-de-contribuição. III.Desobriga-se do cumprimento de carência os trabalhadores em caso de doenças como: tuberculose, hanseníase, neoplasia maligna, cegueira, dentre outras. IV.Permite ao INSS que estabeleça convênios ou acordos de cooperação técnica com órgãos e entidades públicas ou com empresas privadas para a realização das perícias relacionadas ao auxíliodoença. É correto o que se afirma em

  • a)
    I e II, apenas.
  • b)
    II e III, apenas.
  • c)
    I, II, III e IV.
  • d)
    III, apenas.
  • e)
    IV, apenas.

114818 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Direito Previdenciário

Considerando a Lei nº 12.506/2011, um trabalhador admitido em 1º de agosto de 1994 que tenha sido demitido sem justa causa em 27 de julho de 2013 com uma remuneração de R$3.300,00, receberá a título de aviso prévio

  • a)
    R$6.270,00, correspondente a 57 (cinquenta e sete) dias.
  • b)
    R$3.300,00, correspondente a 30 (trinta) dias.
  • c)
    R$5.940,00, correspondente a 54 (cinquenta e quatro) dias.
  • d)
    R$9.240,00, correspondente a 84 (oitenta e quatro) dias.
  • e)
    R$9.570,00, correspondente a 87 (oitenta e sete) dias.

114819 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas

Correlacione os significados com seus respectivos termos técnicos, aplicados à área de Recursos Humanos, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Gratificações concedidas a servidores públicos. ( ) Representante legal da empresa junto aos órgãos do trabalho. ( ) Trabalho em ambiente nocivo à saúde. ( ) Atividade em ambiente perigoso à vida. 1.Insalubridade. 2.Propter laborem. 3.Periculosidade. 4.Preposto.

  • a)
    4/ 3/ 1/ 2
  • b)
    3/ 2/ 4/ 1
  • c)
    2/ 4/ 3/ 1
  • d)
    1/ 4/ 2/ 3
  • e)
    2/ 4/ 1/ 3

120852 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Administração Geral

Com base em Chiavenato (2009, p.123), as práticas de Gestão do Conhecimento, embora recentes no cenário empresarial, vêm se impondo como um instrumento estratégico no sucesso de todo negócio, sobretudo, quando se percebe a velocidade das mudanças dos mercados, hoje globalizados, e da movimentação das pessoas que os povoam. Ao desligar-se da empresa, independentemente do motivo, um empregado leva consigo todo o conhecimento adquirido ao longo de sua “estada”. Quanto à definição de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta.

  • a)
    Refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, ao compartilhamento e à utilização do conhecimento dentro da empresa.
  • b)
    Diz respeito à coleta das informações estratégicas à organização, com a finalidade única de retenção e armazenamento.
  • c)
    Consiste na distribuição de forma seletiva e pontual do conhecimento.
  • d)
    Pode ser definida como a prática de difusão de informações por meio do uso exclusivo da tecnologia, sendo esta suficientemente boa para dar conta de suas demandas.
  • e)
    Define-se como a captação de conhecimento do seu ambiente interno, bem como a garantia de sua confidencialidade por meio do uso das tecnologias de informação.

120853 CETRO (2015) - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas

Dentre as diversas ferramentas tecnológicas aplicadas no processo de desenvolvimento de pessoas, destaca-se a aplicação de coaching e mentoring. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo. I.Coaching é um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e a ajudar o aprendiz para que este atinja determinado resultado. II.Mentoring significa a participação de uma pessoa experiente – e geral do ambiente interno – para ensinar e preparar outra pessoa com menos conhecimento. III.A relação mentor e orientado é uma relação entre padrinho e afilhado, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado. IV.Coaching e mentoring são programas distintos, e sua aplicação está condicionada ao tipo de empresa, já que o primeiro só pode ser realizado por meio de uma consultoria e o segundo é recomendado apenas a empresas com elevado número de colaboradores em via de se aposentar. É correto o que se afirma em

  • a)
    I, apenas.
  • b)
    I e II, apenas.
  • c)
    II e IV, apenas.
  • d)
    I, II e IV, apenas.
  • e)
    I, II e III, apenas.