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16583 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Estudos e intervenções em assuntos como poder e conflito, atitudes e percepções, motivação e satisfação são típicos da sub-área da psicologia organizacional e do trabalho denominada gestão de pessoas.
  • Certo
  • Errado

16592 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Julgue os itens a seguir, acerca de treinamento, seleção e o papel do psicólogo organizacional e do trabalho.
O inventário de tarefas é uma técnica de análise do trabalho que consiste de um questionário com uma lista de tarefas específicas associadas a uma ou mais escalas de classificação para cada tarefa no que concerne, por exemplo, ao tempo dispensado em cada tarefa, à dificuldade em aprender a tarefa e à importância da tarefa.
  • Certo
  • Errado

16593 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

O campo de atuação do psicólogo organizacional e do trabalho envolve os seguintes âmbitos de análise e intervenção: individual, grupal, organizacional e ambiental. Este último diz respeito a fatores ligados ao contexto interno da organização.
  • Certo
  • Errado

16594 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de
profissionais de atendimento ao público.

Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.
Os tópicos de avaliação contidos no texto são precisos e contêm descrições de comportamentos observáveis no ambiente de trabalho. Nesse sentido, dois avaliadores, observando independentemente a mesma pessoa, por meio desse instrumento, emitiriam opiniões iguais ou muito semelhantes.
  • Certo
  • Errado

16595 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

O primeiro tópico apresentado de avaliação de desempenho é um item que serve para avaliar uma habilidade verbal que se manifesta na interação do avaliado com outras pessoas.
  • Certo
  • Errado

16596 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de
profissionais de atendimento ao público.

Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.
O penúltimo tópico apresentado de avaliação de desempenho é típico de uma escala gráfica baseadas em traços de personalidade do avaliado.
  • Certo
  • Errado

16597 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Julgue os itens seguintes a respeito da associação entre uma pergunta e a referência associada, acerca das teorias das
organizações.
Onde está a autoridade para a tomada de decisões?
referência: mecanismos organizacionais de divisão e diferenciação
  • Certo
  • Errado

16598 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Em que nível deve haver regras e regulamentos orientando a conduta dos empregados e gestores?
referência: conceito de formalização
  • Certo
  • Errado

16599 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

Que número de trabalhadores deve ficar sob a coordenação de um gestor?
referência: conceito de esfera de controle
  • Certo
  • Errado

16600 CESPE (2009) - DETRAN-DF - Analista - Psicologia / Psicologia

A quem os trabalhadores deverão se reportar?
referência: conceito de hierarquia e mecanismo organizacional de coordenação
  • Certo
  • Errado