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206586 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Marketing

A fim de saber quais clientes deve conquistar, um vende­dor precisa entender quem são seus clientes potenciais.





Para uma empresa, um cliente potencial é aquele que

  • a)

    está satisfeito, atualmente, em comprar de seus concorrentes.

  • b)

    precisa do seu produto, mas seus recursos financei­ros estão investidos na compra de outros itens.

  • c)

    tem necessidade de seu produto, possui recursos financeiros e vontade de conhecer novas propostas.

  • d)

    não precisa do seu produto, mas possui recursos financeiros para comprá-lo.

  • e)

    não possui recursos financeiros para comprar seu produto, mas está disposto a ouvir as novas propostas do mercado.

206587 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Marketing

A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.

Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,

  • a)
    branding e análise do comportamento do consumidor
  • b)
    análise da compra organizacional e segmentação de mercado
  • c)
    desnatamento de mercado e pesquisa de marketing
  • d)
    marketing viral e análise SWOT
  • e)
    análise macroambiental e posicionamento da marca

206631 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Contabilidade Geral

Considere o seguinte conceito: gasto relativo a bem ou serviço utilizado na produção de outros bens ou serviços. Esse conceito se refere a

  • a)
    custo
  • b)
    capital
  • c)
    desembolso
  • d)
    investimento
  • e)
    despesa

206632 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Administração Geral

O vendedor de uma empresa será promovido a Gerente de Vendas, cargo para o qual ele vem se preparando há algum tempo. Ele sabe que o foco da administração de vendas tem mudado, em função da concorrência acirrada existente no mercado.

Querendo exercer sua nova função adequadamente, qual deverá ser o foco de seu trabalho como gerente de ven­das e a respectiva justificativa para essa escolha?

  • a)
    O controle da produção da empresa, por ser baseada na previsão do volume de vendas.
  • b)
    O planejamento das vendas, por ter como função o controle da programação da produção destinada ao mercado.
  • c)
    A identificação das novas necessidades da empresa, para que se possam realizar promoções, além da de­finição do tipo de propaganda a ser utilizado.
  • d)
    A clientela e suas necessidades, o atendimento pós-venda e as vendas em si, para que se possam fidelizar os clientes.
  • e)
    As novas mídias impressas utilizadas para a comer­cialização dos produtos no mercado, já que hoje o co­mércio virtual é uma realidade.

206633 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Legislação Federal

César mora em uma casa construída em um terreno onde residem outros membros da família. Ele pretende utilizar o seu imóvel como área de armazenamento de recipientes transportáveis de GLP, o que seria facilitado pelo fato de o terreno contíguo à sua residência permitir o ingresso de caminhões. Com esse intuito, requer autorização à ANP.

Consoante as normas da ANP sobre o tema, verifica-se que o(s)

  • a)
    pleito deve ser acolhido desde que sejam observadas determinadas normas de segurança.
  • b)
    depósito pretendido é privativo de distritos industriais.
  • c)
    armazenamento do GLP é vedado em áreas residen­ciais.
  • d)
    depósito ocorrerá em áreas contíguas a estradas fe­derais, estaduais ou vicinais.
  • e)
    recipientes transportáveis de GLP devem ser armaze­nados em depósitos de empresas de petróleo.

209170 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Administração Geral

Um estudante de Administração iniciou um estágio em

uma empresa que está em pleno processo de elaboração

do planejamento estratégico para os próximos cinco anos.

Para que possa atender às expectativas dessa empresa

em relação à sua atuação, o estagiário tem procurado informações

sobre esse assunto.

Em seus estudos, ele conseguiu identificar alguns elementos

importantes na elaboração de um planejamento

estratégico que são

  • a)

    Sequenciamento das atividades realizadas na empresa durante o processo produtivo, de modo a atender à demanda do mercado, e ampliação do tempo de produção.

  • b)

    Documentos escritos, metodologias de desenvolvimento e implantação de ações relativas à eficiência operacional.

  • c)

    Forças e fraquezas da organização, que são relativas ao ambiente interno, e oportunidades e ameaças, que são relativas ao ambiente externo.

  • d)

    Atividades rotineiras e repetitivas relacionadas à previsibilidade de atuação da empresa.

  • e)

    Atividades, tarefas ou operações, isoladamente, para que se forme o conjunto dos processos realizados pela empresa.

209171 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Não classificada

O vendedor de uma empresa será promovido a Gerente de Vendas, cargo para o qual ele vem se preparando há algum tempo. Ele sabe que o foco da administração de vendas tem mudado, em função da concorrência acirrada existente no mercado.

Querendo exercer sua nova função adequadamente, qual deverá ser o foco de seu trabalho como gerente de vendas e a respectiva justificativa para essa escolha?

  • a)
    O controle da produção da empresa, por ser baseada na previsão do volume de vendas.
  • b)
    O planejamento das vendas, por ter como função o controle da programação da produção destinada ao mercado.
  • c)
    A identificação das novas necessidades da empresa, para que se possam realizar promoções, além da definição do tipo de propaganda a ser utilizado.
  • d)
    A clientela e suas necessidades, o atendimento pós−venda e as vendas em si, para que se possam fidelizar os clientes.
  • e)
    As novas mídias impressas utilizadas para a comercialização dos produtos no mercado, já que hoje o comércio virtual é uma realidade.

209172 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Não classificada

César mora em uma casa construída em um terreno onde residem outros membros da família. Ele pretende utilizar o seu imóvel como área de armazenamento de recipientes transportáveis de GLP, o que seria facilitado pelo fato de o terreno contíguo à sua residência permitir o ingresso de caminhões. Com esse intuito, requer autorização à ANP.

Consoante as normas da ANP sobre o tema, verifica−se que o(s)

  • a)
    pleito deve ser acolhido desde que sejam observadas determinadas normas de segurança.
  • b)
    depósito pretendido é privativo de distritos industriais.
  • c)
    armazenamento do GLP é vedado em áreas residenciais.
  • d)
    depósito ocorrerá em áreas contíguas a estradas federais, estaduais ou vicinais.
  • e)
    recipientes transportáveis de GLP devem ser armazenados em depósitos de empresas de petróleo.

209173 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Não classificada

Uma firma de material de Informática apresenta proposta de prestação de serviços especiais a uma empresa desse ramo. A proposta inclui a obrigatoriedade da aquisição de equipamento nessa empresa, considerado o mais custoso do mercado, embora outras empresas realizem a venda desse mesmo material, mas sem prestar o serviço solicitado.

Nos termos das normas que regem a concorrência no Brasil, a aceitação dessa proposta é um(a)

  • a)
    ato de atividade comercial natural diante da prestação de serviços especiais.
  • b)
    mecanismo de busca do lucro inerente ao modelo capitalista.
  • c)
    fato corriqueiro no mercado e deve ser considerado como usos e costumes.
  • d)
    infração, desde que haja comunicação dos fatos ao Ministério Público.
  • e)
    imposição de venda casada, o que constitui delito contra a concorrência.

209174 CESGRANRIO (2013) - LIQUIGAS - Profissional de Vendas / Química

A lisicamina, representada abaixo, é uma substância natural

que possui atividade bactericida.





Na sua composição, está presente a função orgânica

oxigenada

  • a)

    álcool

  • b)

    aldeído

  • c)

    éster

  • d)

    éter

  • e)

    fenol

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