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201624 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Informática

Roberto utiliza o Microsoft Office Outlook 2010 para enviar e receber e-mails e para baixar os e-mails de sua conta de e-mail corporativa para o computador de sua residência, de forma que ele possa ler posteriormente os e-mails baixados sem estar conectado à Internet. Quando recebe spam e e-mails que não lhe interessam na Caixa de Entrada, ele os seleciona e pressiona a tecla Delete para excluí-los. Os e-mails excluídos são então enviados para a pasta Itens Excluídos, mas não são apagados de fato do computador. Certo dia, Roberto excluiu por engano um e-mail importante de sua Caixa de Entrada. Dias depois, notou a falta do e-mail e o encontrou na pasta Itens Excluídos.





Para devolver o e-mail para sua pasta Caixa de Entrada, Roberto deve clicar com o botão direito do mouse sobre o e-mail excluído, selecionar a opção ...... e, em seguida, selecionar a opção referente à pasta Caixa de Entrada.



A palavra que preenche corretamente a lacuna é

  • a)
    Desfazer
  • b)
    Mover
  • c)
    Enviar para
  • d)
    Encaminhar
  • e)
    Reverter

201625 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Informática

Paulo utiliza em seu trabalho o editor de texto Microsoft Word 2010 (em português) para produzir os documentos da empresa. Certo dia Paulo digitou um documento contendo 7 páginas de texto, porém, precisou imprimir apenas as páginas 1, 3, 5, 6 e 7. Para imprimir apenas essas páginas, Paulo clicou no Menu Arquivo, na opção Imprimir e, na divisão Configurações, selecionou a opção Imprimir Intervalo Personalizado. Em seguida, no campo Páginas, digitou

  • a)
    1,3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
  • b)
    1;3-5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
  • c)
    1?3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
  • d)
    1+3,5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
  • e)
    1,3,5;7 e clicou no botão Imprimir.

201626 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Química

O gás natural é utilizado mundialmente e, neste sentido, o Brasil segue essa tendência de aproveitamento de combustíveis mais limpos. Sua utilização é vantajosa, principalmente em razão de

  • a)
    sofrer pequenas perdas energéticas a partir dos queimadores, além de apresentar resíduos da queima dentro dos padrões aceitáveis, com relação à emissão de CO2 e H2SO4.
  • b)
    os resíduos gerados poderem ser reaproveitados e não contaminar o ambiente, assim como, não causar danos, como a toxidade, ao operador dos sistemas de distribuição desse produto, em caso de vazamento.
  • c)
    apresentar menor emissão de poluentes no processo de combustão e também favorecer maior durabilidade aos equipamentos que o utilizam.
  • d)
    ser extraído principalmente de reservas localizadas no mar, a grandes profundidades, cuja pressão da água impede dispersão de poluição, além de não oferecer qualquer risco de vazamentos.
  • e)
    sofrer filtragens múltiplas e sucessivas, que retiram todos os elementos contaminantes de forma que não oferece possibilidades de contaminação ou toxidade nos casos de vazamentos, podendo ser inalado sem riscos por pessoas que estejam no ambiente.

201627 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Matemática

Acerca das Representações Gráficas, considere:





I. Histograma é um gráfico que apresenta a distribuição de frequências de uma variável por meio de retângulos justapostos, feitos sobre as classes dessa variável, sendo que a área de cada retângulo é proporcional à frequência observada da correspondente classe.





II. O gráfico de setores não é adequado para representar variáveis quantitativas.





III. O gráfico de colunas contrapostas (ou opostas) não é adequado para representar variáveis quantitativas contínuas.





Está correto o que consta APENAS em

  • a)
    I.
  • b)
    III.
  • c)
    I e II.
  • d)
    I e III.
  • e)
    II e III.

201628 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Administração Geral

Considere:





O clima organizacional favorável não pode aumentar a eficiência produtiva de uma empresa





PORQUE





o clima é afetado por fatores internos e externos que ocorrem no contexto socioeconômico e político como também, na vida particular dos funcionários.





Diante das afirmações acima,

  • a)
    as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
  • b)
    as duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
  • c)
    a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
  • d)
    as duas são falsas.
  • e)
    a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.

201629 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Administração Geral

Estrutura Organizacional é

  • a)
    o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização.
  • b)
    a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido.
  • c)
    a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.
  • d)
    a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais.
  • e)
    a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.

201630 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Gestão de Pessoas

Em seus quase 40 anos de história, a empresa Branca tem sido guiada por duas obsessões. A primeira é sua notável capacidade de inovar. [...] A segunda é a sustentabilidade. Seus funcionários são treinados para pensar dia e noite em maneiras de preservar o meio ambiente ou beneficiar as comunidades de alguma forma afetadas pelas atividades da empresa.

(Adaptado de Revista Exame, 15.05.2007)





Em um resgate histórico da evolução e das eras pelas quais passou a Administração de Recursos Humanos, a empresa Branca se enquadra na fase

  • a)
    Administrativa ou Sindical, em função da melhoria dos acordos coletivos com o sindicato da categoria e a melhoria dos processos.
  • b)
    Estratégica, em função do desenvolvimento dos colaboradores resultarem na possibilidade de crescimento profissional, na melhoria dos processos internos e no entendimento do negócio da organização.
  • c)
    Legal, em função da possibilidade do estabelecimento de políticas disciplinares mais rígidas, incluindo punições mais expressivas, possibilitando um controle maior da disciplina dos colaboradores.
  • d)
    Contábil, em função da possibilidade de terceirização da contabilidade e a administração de pessoal, agilizando assim o processo de Folha de Pagamento para garantir o ganho de produtividade.
  • e)
    Tecnicista, em função do início da avaliação de desempenho e implantação de cargos e salários, possibilitando o trabalho em grupo.

201631 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Administração Geral

A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada para a formulação de estratégias, permitindo-se identificar os objetivos da empresa. São características desta análise:

  • a)
    Planejar, Dirigir, Controlar e Organizar.
  • b)
    Preço, Propaganda e Praça.
  • c)
    Fornecedores, Clientes e Colaboradores.
  • d)
    Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
  • e)
    Entrada, Processamento e Saídas de Informações

201632 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Matemática

Cada vez que André faz alguma compra, gasta 1/4 do dinheiro que tinha ao entrar na loja. André começa as compras com dois mil reais. Segue de loja em loja, faz compras e não acrescenta nenhuma outra quantia. O número de vezes que André pode fazer isso até poder dizer: "agora estou com oitocentos e quarenta e poucos reais", é

  • a)
    3.
  • b)
    6.
  • c)
    2.
  • d)
    1.
  • e)
    4.

201633 FCC (2013) - SERGAS - Assistente Técnico - Administrativo / Português

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Nem sempre, porém, menos gelo significa más notícias.





A conjunção grifada acima pode ser substituída, sem alteração do sentido original, por:

  • a)
    enquanto.
  • b)
    por isso.
  • c)
    ainda que.
  • d)
    senão.
  • e)
    no entanto.

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