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110485 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Português

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No trecho “Batizada de Boas Vendas, Boas Compras!

– Guia prático de direitos e deveres para lojistas e consumidores,

a publicação destaca os principais pontos

do Código de Defesa do Consumidor (CDC)" (l. 10–13),

são palavras de classes gramaticais diferentes

  • a)

    vendas e compras

  • b)

    prático e principais

  • c)

    publicação e pontos

  • d)

    direitos e lojistas

  • e)

    deveres e destaca

110486 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Português

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No seguinte período, a palavra em destaque está grafada

de acordo com a ortografia oficial:

  • a)

    O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da cartilha.

  • b)

    Várias entidades mantêm convênio conosco.

  • c)

    O consumidor tem de ser consciênte de seu papel de cidadão.

  • d)

    O substântivo que traduz essa cartilha é “seriedade".

  • e)

    No rítmo em que a sociedade caminha, em breve exerceremos plena cidadania.

110487 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Matemática Financeira

Um microempresário precisa aumentar seu capital de

giro e resolve antecipar 5 cheques de 10.000 reais cada

um, todos com data de vencimento para dali a 3 meses.

O gerente do banco informa que ele terá exatamente dois

custos para realizar a antecipação, conforme descritos a

seguir.

Custo 1 – Um desconto sobre o valor dos cheques a uma

taxa de 4% ao mês. Esse desconto será diretamente

proporcional ao valor dos cheques, ao

tempo de antecipação e à taxa de desconto

anunciados.

Custo 2 – Custos operacionais fixos de 500 reais para

antecipações de até 100 mil reais.

Assim, comparando o valor de fato recebido pelo microempresário

e o valor a ser pago após 3 meses (valor total

dos cheques), o valor mais próximo da taxa efetiva mensal

cobrada pelo banco, no regime de juros compostos, é de



  • a)

    5,2%

  • b)

    4,5%

  • c)

    4,7%

  • d)

    5,0%

  • e)

    4,3%

110488 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Conhecimentos Bancários

Uma das características positivas do boom imobiliário que

o país vivenciou na última década e parte da atual foi proporcionar

a diversas famílias a conquista da casa própria.

A Caixa Econômica Federal (CEF) teve papel importante

na concessão de empréstimos, mas as funções da CEF

são muito maiores dentro do Sistema Financeiro Habitacional

(SFH).

Nesse sentido, NÃO é atribuição da CEF

  • a)

    disciplinar o acesso das instituições de crédito imobiliário ao mercado nacional de capitais.

  • b)

    orientar, disciplinar e controlar o SFH.

  • c)

    prestar garantias em financiamentos obtidos, no país ou no exterior, pelas instituições integrantes do SFH, com necessidade de aprovação pelo Banco Nacional de Habitação (BNH).

  • d)

    estimular a elaboração e a implementação de projetos relacionados à indústria de material de construção civil.

  • e)

    estimular e controlar a formação e a aplicação de poupanças destinadas ao planejamento, produção e comercialização de habitações em território nacional.

icon
Questão anulada pela banca organizadora do concurso.

110489 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Conhecimentos Bancários

Os Fundos de Renda Fixa, por vezes, são os ativos mais

rentáveis para o investidor, superando os CDBs e o dólar

comercial.

No enfoque técnico–conceitual, um fundo de investimento é

constituído pelo total dos recursos de muitos investidores,

com objetivos semelhantes, convertido em cotas, que são

divididas entre esses mesmos investidores, denominados

cotistas, tornando cada um deles dono de uma parte do

fundo, proporcional ao valor que investiu.

Nesse contexto, o fundo de investimento que pode investir

em diversas classes de ativos, tais como títulos públicos e

privados, pré–fixados ou pós–fixados, derivativos, câmbio

e ações, com grau de risco graduado de alto a muito alto,

conforme a sua política de investimentos, é denominado

Fundo

  • a)

    de Ações

  • b)

    de Curto Prazo

  • c)

    de Multimercados

  • d)

    de Renda Fixa

  • e)

    Referenciado

icon
Questão anulada pela banca organizadora do concurso.

110490 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Conhecimentos Bancários

Nos termos do Estatuto Social do Banco do Brasil, os

membros do Conselho de Administração e da Diretoria

Executiva do Banco deverão comunicar, imediatamente

após a investidura no cargo, a quantidade e as características

dos valores mobiliários de que sejam titulares,

direta ou indiretamente, de emissão do Banco, de suas

controladas ou das sociedades coligadas relacionadas

à sua área de atuação, além daqueles de titularidade de

seus respectivos cônjuges, companheiros e dependentes

incluídos na declaração anual do imposto de renda, à(ao):

  • a)

    Secretaria do Tesouro

  • b)

    Comissão de Valores Mobiliários

  • c)

    Gabinete Civil

  • d)

    Banco Central

  • e)

    Ministério da Fazenda

110491 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Atendimento (Escriturário)

Um determinado banco apresenta um pacote de serviços

bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião

pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes.

Essas vantagens são apresentadas em suas

propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação

de massa e obtêm elevadas taxas de copy e recall.

Contudo, esse banco conta apenas com dez agências

localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue

atender às demandas de todos os potenciais clientes de

seus serviços.

O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco

está localizado no componente do composto de marketing

denominado

  • a)

    praça

  • b)

    preço

  • c)

    produto

  • d)

    pesquisa

  • e)

    promoção

110492 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Atendimento (Escriturário)

Nos termos da Resolução CMN n 3.849, de 25/03/2010,

o acesso telefônico da ouvidoria deve ser

  • a)

    pago com tarifa mínima

  • b)

    gratuito para todos

  • c)

    cobrado se o reclamante não tiver razão

  • d)

    gratuito apenas para aqueles que têm renda mínima

  • e)

    pago pelos clientes inadimplentes

110493 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Conhecimentos Bancários

Para facilitar a atividade das cooperativas singulares de

crédito não filiadas à cooperativa central, nos termos da

Resolução CMN n 3.849, de 25/03/2010, tais cooperativas

poderão, para compartilhamento e utilização de ouvidoria,

firmar com associação representativa da classe o

seguinte instrumento:

  • a)

    contrato

  • b)

    acordo

  • c)

    convênio

  • d)

    parceria

  • e)

    conjugação

icon
Questão anulada pela banca organizadora do concurso.

110494 CESGRANRIO (2015) - Banco do Brasil - Escriturário / Atendimento (Escriturário)

Na estrutura organizacional de um banco, marketing não

é uma função exclusiva de um departamento. É uma área

em que todos devem atuar, principalmente os funcionários que trabalham diretamente na função de vendas e

atendimento, pois são responsáveis por

  • a)

    aprovar as campanhas de comunicação do banco.

  • b)

    entender e satisfazer as necessidades dos clientes.

  • c)

    ouvir as confidências individuais da clientela.

  • d)

    preparar as propagandas a respeito da empresa.

  • e)

    transmitir informações pessoais aos bancários.