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50696 CVEST (2017) - IFPE - Secretário Executivo / Secretariado

Rosa, secretária executiva em uma grande indústria farmacêutica, ficou encarregada de organizar um evento no qual uma temática específica será apresentada por um renomado especialista, no principal auditório da empresa, a um grupo de convidados. Não serão permitidas interrupções, mas, ao final da apresentação, haverá um momento para esclarecimentos de dúvidas. O evento será presidido pelo diretor da área de inovação. Considerando os diversos tipos de eventos, é CORRETO afirmar que Rosa está organizando

  • a)
    uma palestra.
  • b)
    um congresso.
  • c)
    uma mesa-Redonda.
  • d)
    uma conferência.
  • e)
    um seminário.

50697 CVEST (2017) - IFPE - Secretário Executivo / Secretariado

A análise dos problemas das comunicações gerenciais revela que a solução passa pela consideração de atitudes, níveis, fluxos, mensagens, canais, receptores e desafios do corpo gerencial. No que diz respeito aos fluxos das comunicações empresariais, analise as seguintes afirmativas.

I. Considerando o fluxo de comunicação descendente (de cima para baixo), as comunicações gerenciais são formais e, muitas vezes, excessivas, o que causa um congestionamento dos canais.

II. Comunicações descendentes entre diretores e níveis gerenciais tendem a apresentar uma menor eficácia que comunicações entre gerentes e chefias subordinadas.

III. Na empresa, o fluxo de comunicação não pode ser propriedade de alguns. A informação deve, sempre, ser precisa, transparente e circular com liberdade.

IV. Em geral, a comunicação entre a base e os níveis intermediários (gerência) tende a apresentar maior rapidez do que entre os gerentes e diretores.

V. A comunicação ascendente (de baixo para cima) tende a ser mais formal, tendo como objetivo controlar e estabelecer um fluxo que vai da base para o topo da hierarquia da empresa.

Está(ão) CORRETA(S ) apenas

  • a)
    I, III e V.
  • b)
    I, II e III.
  • c)
    III, IV e V.
  • d)
    I.
  • e)
    III.

50698 CVEST (2017) - IFPE - Secretário Executivo / Secretariado

Os documentos apresentam duas espécies de valores inerentes: o primário e o secundário. O valor primário é aquele estabelecido em função do grau de importância que o documento tem para a entidade que o acumulou. Quanto aos diferentes tipos de valor primário, analise as seguintes afirmativas.

I. Valor Jurídico ou Legal é aquele atribuído a documentos que envolvem direitos a curto ou a longo prazo, do Governo ou dos cidadãos, e que produzem efeito perante os tribunais.

II. Valor Histórico Probatório é aquele atribuído a documentos que retratam a origem, a organização, a reforma e a história de uma administração;

III. Valor Fiscal é aquele atribuído a documentos que se referem a operações financeiras e à comprovação de receitas e despesas geradas para atender às exigências governamentais.

IV. Valor Histórico é aquele atribuído a documento que tem fim diferente daquele para o qual foi originalmente criado.

V. Valor Fiscal Administrativo é aquele que possue os documentos relativos a operações financeiras de curto prazo.

Está(ão) CORRETA(S ), apenas,

  • a)
    I e III.
  • b)
    I e V.
  • c)
    I e IV.
  • d)
    II, III e V.
  • e)
    I, IV e V.

50699 CVEST (2017) - IFPE - Secretário Executivo / Secretariado

João, secretário executivo de uma empresa de grande porte, recebeu uma solicitação de planejamento e organização de uma viagem internacional para um executivo. Acerca dos detalhes que deverão ser observados, é INCORRETO afirmar que

  • a)
    João deverá observar o fuso horário entres os países.
  • b)
    João deverá verificar se o executivo já tem passaporte e qual a sua validade.
  • c)
    João deverá consultar o executivo sobre suas preferências por companhia aérea e hotel, ajustando-as à política de viagens ou acordos mantidos pela organização.
  • d)
    João não precisará se preocupar com visto de entrada no país, pois trata-se de viagem de negócios.
  • e)
    João deverá providenciar o seguro de viagem internacional.

50846 Quadrix (2017) - CFO-DF - Secretário Executivo / Secretariado

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O profissional de secretariado executivo, entre outras atribuições, pode atuar na organização de eventos por meio da coordenação do cerimonial e da observação do cumprimento do protocolo. Cerimonial é o ritual de formalidades que uma solenidade deve seguir e protocolo é a observância das normas que regem uma solenidade.

  • Certo
  • Errado

50849 Quadrix (2017) - CFO-DF - Secretário Executivo / Secretariado

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A bandeira nacional deverá ser hasteada diariamente em instituições previstas pelo Decreto n.º 70.274/1972. Entre essas instituições, constam as empresas multinacionais sediadas no Brasil há, pelo menos, cinco anos.

  • Certo
  • Errado

50953 NC-UFPR (2017) - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Suporte Administrativo / Secretariado

Com relação aos cuidados fundamentais durante ligações telefônicas, assinale a alternativa correta.

  • a)
    No modo de falar, demonstre simpatia e intimidade, pois isso deixará o interlocutor mais à vontade.
  • b)
    No caso de ligações internas, ou seja, de outras áreas ou departamentos da própria organização, dispensa-se o atendimento informando nome e departamento, pois quem ligou já tem conhecimento disso.
  • c)
    Ao atender o telefone, dizer sempre o nome da empresa e o seu, seguidos do respectivo cumprimento.
  • d)
    Se não for possível fornecer informações prontamente, por estar realizando outra atividade ao mesmo tempo em que realiza o atendimento da ligação, encerre rapidamente a ligação, para não ocupar em vão o tempo de quem ligou.
  • e)
    Quando for preciso deixar a pessoa do outro lado da linha esperando para ser atendida por quem ela procurava, procure entabular uma conversa sobre trivialidades, para preencher o tempo de espera.

51271 Quadrix (2017) - CFO-DF - Técnico em Secretariado / Secretariado

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A ata de reunião é um documento que deve ser escrito sem parágrafos e descrever fielmente o que é tratado na reunião. Após sua elaboração, todos os participantes devem lê-lo e, em seguida, assiná-lo para sua validação.

  • Certo
  • Errado

53749 CVEST (2017) - IFPE - Secretário Executivo / Secretariado

As metáforas utilizadas nas pesquisas em comunicação organizacional constituem-se em modos distintos de ver as organizações, caracterizando-se como um modo de ver a realidade. São expressões que estabelecem uma ponte cognitiva entre dois domínios diferentes. Em relação às diferentes metáforas da comunicação, assinale a alternativa CORRETA.

  • a)
    Na “metáfora de linkage” a organização é vista como redes ou sistemas de indivíduos interconectados, deslocando o foco da transmissão para a conexão.
  • b)
    Na “metáfora do símbolo” a comunicação é projetada como interação social, em que as organizações emergem como ações coordenadas, através da interação entre os indivíduos.
  • c)
    Na “metáfora do conduíte” as organizações são tratadas como “olhos” que esquadrinham o ambiente e filtram os dados, distorcendo a informação.
  • d)
    Na “metáfora da voz” evidencia-se a comunicação como conversação, na qual as organizações são vistas como textos.
  • e)
    Na “metáfora do discurso” englobam-se vozes distorcidas; vozes de dominação, por meio da ideologia; e, do controle, por meio de práticas participativas.

53814 CVEST (2017) - IFPE - Secretário Executivo / Secretariado

Os documentos podem ser caracterizados segundo seu aspecto formal, ou seja, as espécies documentais são definidas tanto em razão da natureza dos atos que lhes deram origem, quanto à forma de registro dos fatos. Tomando por base os atos administrativos mais comuns em nossas estruturas de governo, assinale a alternativa que traz a conceituação CORRETA.

  • a)
    Atos de ajuste são aqueles que objetivam a execução dos atos normativos, em sentido amplo.
  • b)
    Atos comprobatórios são os que comprovam assentamentos, decisões, etc.
  • c)
    Atos de assentamento são aqueles configurados por registros, consubstanciando assentamento sobre fatos ou ocorrências.
  • d)
    Atos normativos são representados por acordos em que a Administração Pública é parte.
  • e)
    Atos enunciativos são os opinativos, que esclarecem os assuntos, visando fundamentar uma solução.