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49581 CESPE (2017) - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas / Governança de TI (TI)

O ECM (enterprise content management) é

  • a)
    um sistema integrado de gestão empresarial voltado para o gerenciamento de conteúdo corporativo e composto por um conjunto de tecnologias, ferramentas e métodos que a organização utiliza para distribuir conteúdo digital.
  • b)
    uma metodologia de medição e gestão de desempenho empresarial voltada para o gerenciamento de conteúdo de business intelligence.
  • c)
    um conjunto de modelos algorítmicos para estimativa de custos empresariais com base na governança de T I.
  • d)
    uma estratégia de negócio que reúne vários processos de forma organizada e integrada e que emprega sistemas integrados de gestão corporativa, com foco no cliente, para o entendimento e a antecipação das necessidades e dos potenciais de uma empresa.
  • e)
    uma gestão da cadeia de suprimentos que envolve o planejamento e o controle de todas as atividades envolvidas com abastecimento/aquisição (compras), produção (manufatura) e todas as atividades de logística.

49583 CESPE (2017) - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas / Governança de TI (TI)

Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a

  • a)
    prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.
  • b)
    instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.
  • c)
    definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.
  • d)
    otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.
  • e)
    contratação de consultoria especializada que o fereça suporte a essa complexa implementação.

49584 CESPE (2017) - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas / Governança de TI (TI)

No COBIT 5, quando a implementação de um processo definido permite o alcance dos objetivos, o processo atinge o nível de capacidade

  • a)
    2, denominado processo gerenciado.
  • b)
    3, denominado processo estabelecido.
  • c)
    4, denominado processo previsível.
  • d)
    5, denominado processo otimizado.
  • e)
    1, denominado processo executado.

49669 CESPE (2017) - TRE-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas / Governança de TI (TI)

Em determinado órgão, foi solicitado ao analista de T I

uma avaliação das seguintes ações a serem implantadas na área

de T I:

I framework para implantação da interoperabilidade entre

arquiteturas e componentes;

II metodologia do desempenho de processos para melhora do

desempenho do negócio;

III framework para fornecimento de métodos e ferramentas

de avaliação da produção de arquitetura empresarial;

IV metodologia para prover aos clientes um conjunto de

melhores práticas que aprimorem sua capacidade em relação

às atividades de sourcing.

Considerando as informações dessa situação hipotética, é correto

afirmar que a implantação do TOGAF atende ao descrito

  • a)

    nos itens II e III.

  • b)

    apenas no item IV.

  • c)

    nos itens I e IV.

  • d)

    nos itens I e III.

  • e)

    apenas no item II.

49916 UFG (2017) - UFG - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas / Governança de TI (TI)

Analise as seguintes questões relativas ao projeto de interface do usuário: • Que trabalho o usuário vai realizar em circunstâncias específicas? • Qual é o fluxo de trabalho? • Quais os objetos do domínio de problema específicos que o usuário vai manipular à medida que o trabalho é desenvolvido? Considerando o processo de projeto de interface do usuário, encontrar as respostas para esse conjunto de perguntas auxilia o projetista

  • a)
    na compreensão dos usuários que irão interagir com o sistema por meio da interface.
  • b)
    no entendimento do ambiente em que as tarefas do usuário serão realizadas.
  • c)
    na assimilação das tarefas que os usuários irão desempenhar.
  • d)
    na definição dos requisitos para a apresentação de conteúdo.

50061 FCC (2017) - TRE-SP - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas / Governança de TI (TI)

Um Técnico do TRE-SP foi solicitado a contribuir nas seguintes atividades de um projeto: - realizar testes beta para validar o novo sistema e verificar se atende às expectativas dos usuários.

- operar o sistema legado que está sendo substituído pelo novo sistema.

- realizar a conversão de bases de dados operacionais.

- treinar os usuários no uso do novo sistema.

Considerando-se que o projeto está sendo desenvolvido com base no RUP, as atividades se referem à fase

  • a)
    Construção.
  • b)
    Elaboração.
  • c)
    Implantação.
  • d)
    Transição.
  • e)
    Testes.

50286 UFG (2017) - CELG/GT-GO - Analista Técnico - Tecnologia da Informação / Governança de TI (TI)

SAP Solution Manager é uma solução integrada para gerenciamento do ciclo de vida de aplicações. Entre os processos fornecidos pelo SAP Solution Manager para facilitar a gestão de aplicações está o processo de gestão de serviço de TI (IT Service Management). Nesse processo,

  • a)
    a ocorrência de uma interrupção que impede que os usuários finais realizem suas tarefas na solução de TI requer que o usuário final descreva e priorize o incidente em um ticket. Nas soluções SAP, isso pode ser feito diretamente no aplicativo. Os dados de contexto são anexados automaticamente e o ticket é enviado para a central de serviços do SAP Solution Manager.
  • b)
    os incidentes que não possuem causas correlatas devem ser associados a mensagens de problema composto no SAP Solution Manager. Essas mensagens são analisadas pelo processo de gerenciamento de problemas, buscando identificar uma causa raiz comum aos incidentes desconexos.
  • c)
    o usuário pode fornecer suporte de primeiro nível, procurando uma solução existente nas fontes de solução do cliente e no banco de dados SAP Notes. Se o suporte de primeiro nível não conseguir resolver o incidente, o ticket é diretamente encaminhado pelo SAP Solution Manager para a função de suporte de TI do fornecedor do SAP.
  • d)
    o gestor de mudanças do SAP Solution Manager é a ferramenta usada para gerenciar incidentes de forma eficiente. Essa ferramenta possui uma interface unidirecional aberta para receber incidentes de outros sistemas de tickets, o que centraliza a solução de todos os incidentes.

50408 FUNDEP (2017) - CRM-MG - Analista de Sistemas / Governança de TI (TI)

O teste de aceitação é uma parte inerente ao desenvolvimento de sistemas customizados, que ocorre após o teste de release. Esse teste de aceitação engloba o teste formal de um sistema pelo cliente para decidir se esse sistema deve ou não ser aceito. Qual é a última etapa desse teste?

  • a)
    Executar testes de aceitação.
  • b)
    Rejeitar ou aceitar o sistema.
  • c)
    Negociar os resultados dos testes.
  • d)
    Derivar os testes executados.

50735 Quadrix (2017) - CFO-DF - Analista de Desenvolvimento / Governança de TI (TI)

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O padrão CMMI é considerado por muitos especialistas como um modelo muito simples, que basicamente é composto por um conjunto de áreas de processos relacionadas às atividades de processos de software e um número de metas a ser atingido por uma organização.

  • Certo
  • Errado

50751 Quadrix (2017) - CFO-DF - Analista de Suporte / Governança de TI (TI)

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Um dos principais objetivos do gerenciamento de problemas é minimizar os efeitos adversos nos negócios.

  • Certo
  • Errado