O ECM (enterprise content management) é

Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a

No COBIT 5, quando a implementação de um processo definido permite o alcance dos objetivos, o processo atinge o nível de capacidade

Em determinado órgão, foi solicitado ao analista de T I

uma avaliação das seguintes ações a serem implantadas na área

de T I:

I framework para implantação da interoperabilidade entre

arquiteturas e componentes;

II metodologia do desempenho de processos para melhora do

desempenho do negócio;

III framework para fornecimento de métodos e ferramentas

de avaliação da produção de arquitetura empresarial;

IV metodologia para prover aos clientes um conjunto de

melhores práticas que aprimorem sua capacidade em relação

às atividades de sourcing.

Considerando as informações dessa situação hipotética, é correto

afirmar que a implantação do TOGAF atende ao descrito

Analise as seguintes questões relativas ao projeto de interface do usuário: • Que trabalho o usuário vai realizar em circunstâncias específicas? • Qual é o fluxo de trabalho? • Quais os objetos do domínio de problema específicos que o usuário vai manipular à medida que o trabalho é desenvolvido? Considerando o processo de projeto de interface do usuário, encontrar as respostas para esse conjunto de perguntas auxilia o projetista

Um Técnico do TRE-SP foi solicitado a contribuir nas seguintes atividades de um projeto: - realizar testes beta para validar o novo sistema e verificar se atende às expectativas dos usuários.

- operar o sistema legado que está sendo substituído pelo novo sistema.

- realizar a conversão de bases de dados operacionais.

- treinar os usuários no uso do novo sistema.

Considerando-se que o projeto está sendo desenvolvido com base no RUP, as atividades se referem à fase

SAP Solution Manager é uma solução integrada para gerenciamento do ciclo de vida de aplicações. Entre os processos fornecidos pelo SAP Solution Manager para facilitar a gestão de aplicações está o processo de gestão de serviço de TI (IT Service Management). Nesse processo,

O teste de aceitação é uma parte inerente ao desenvolvimento de sistemas customizados, que ocorre após o teste de release. Esse teste de aceitação engloba o teste formal de um sistema pelo cliente para decidir se esse sistema deve ou não ser aceito. Qual é a última etapa desse teste?

Julgue os itens seguintes quanto ao padrão CMMI, ao modelo de processo de software em cascata e ao modelo de gestão PMBOK 5.ª edição.

O padrão CMMI é considerado por muitos especialistas como um modelo muito simples, que basicamente é composto por um conjunto de áreas de processos relacionadas às atividades de processos de software e um número de metas a ser atingido por uma organização.

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.

Um dos principais objetivos do gerenciamento de problemas é minimizar os efeitos adversos nos negócios.